Custom CRM
Custom CRM – En skræddersyet CRM-løsning til din virksomhed
Effektiv kundehåndtering er afgørende for vækst – men standard CRM-systemer passer sjældent til virksomhedens unikke behov. Med en CRM-løsning fra ZRM får du et Custom CRM-system, der er tilpasset dine arbejdsgange, data og målsætninger.
CRM-system, der passer til din virksomhed
Fordele ved et skræddersyet CRM-system:
• Brugerdefinerede funktioner – Ingen unødvendige moduler
• Optimerede arbejdsgange – Færre manuelle processer, mere automatisering
• CRM-integration – Problemfrit samspil med dine eksisterende systemer
• Datadrevet indsigt – Avancerede rapporteringsmuligheder
Uanset om du driver en startup, scale-up eller en etableret virksomhed, sikrer vores CRM-løsning, at du har de rette værktøjer til rådighed.
Utallige CRM-integrationer og
55+ softwares på en licens
Vores CRM-løsning understøtter bl.a. integrationer inden for:
• Salg – Pipeline management, lead-tracking og automatisering
• Marketing – Kampagnestyring, e-mail-marketing og dataanalyse
• Projektstyring – Effektiv opgavestyring og teamkoordination
• HR – Rekruttering, medarbejderadministration og performance-tracking
Intuitivt og brugervenligt CRM-system
Vi sikrer et brugervenligt CRM-system ved at:
• Opbygge en dyb forståelse af din organisation, inden vi udvikler løsningen
• Tilpasse funktionaliteten til dine specifikke behov
• Sikre en logisk og intuitiv brugerflade, der kræver minimal oplæring
For at sikre en problemfri overgang tilbyder vi CRM-onboarding, hvor vi træner dit team, så I hurtigt kan få maksimalt udbytte af jeres nye CRM-løsning.
Forbedr din bundlinje med
et automatiseret CRM-system
og reducere omkostninger.
Med ZRM’s automatiserede CRM-løsning kan du:
• Optimere salgsprocesser og sikre bedre konverteringsrater
• Forbedre kundehåndtering gennem smartere interaktioner og automatiserede opfølgninger
• Automatisere arbejdsprocesser, så dit team sparer tid på manuelle opgaver
• Skabe bedre dataintegration, der sikrer bedre beslutningsgrundlag
Ved at frigøre ressourcer kan du fokusere på de aktiviteter, der skaber reel værdi og styrker din bundlinje.
CRM-strategi
CRM-strategi:
Sådan maksimerer du værdien af dit CRM-system
Et CRM-system er kun så effektivt som den strategi, der ligger bag. En veludviklet CRM-strategi sikrer, at din virksomhed får maksimal værdi ud af sin investering i en CRM-løsning.
3 nøgleelementer i en stærk CRM-strategi:
• Målrettet implementering – Definér klare mål for, hvordan CRM skal forbedre salg, kundeservice og marketing.
• Brugerinvolvering – Træn dine medarbejdere, så de bruger systemet effektivt.
• Løbende optimering – Overvåg CRM-data og tilpas systemet, når din virksomhed vokser.
Med en gennemtænkt CRM-strategi bliver dit CRM-system ikke bare en database, men en aktiv vækstmotor for din virksomhed.
Vores proces
CRM-rejsen:
Fra implementering til succes
At skifte til et nyt CRM-system er en proces, der kræver planlægning, træning og tilpasning. Hos ZRM guider vi dig gennem hele CRM-rejsen, så din virksomhed får maksimalt udbytte af sin nye CRM-løsning.
Vi tror på en struktureret og gennemsigtig proces, der sikrer, at du som kunde føler dig tryg fra start til slut. Vores tilgang er baseret på tæt dialog, præcis planlægning og en målrettet eksekvering, der leverer resultater af højeste kvalitet.
Hele processen gennemføres i 6 klare trin, der sikrer en problemfri og effektiv implementering.
1. Scoping
• Budget
• Tidsramme
2. Godkendelse
• Sikring af specifikationer
• Gennemgang af aftale
• NDA-kontrakt
3. Udvikling
• Sikring af udfordringer
• Planlægning og milepæle af udvikling
4. Test
• Fejlfinding
• Gennemtesting og kvalitetssikring
5. Feedback
• Kommentarer til udvikling
• Eventuelle rettelser og plan for disse
6. Implementering og onboarding
• Intro til funktioner og integrationer
• Intro til supportaftale
Vi var på udkig efter et dansk CRM-system, hvor man kunne få hjælp og support på dansk. Vi havde kigget på mange forskellige softwares, men de var alle vildt besværlige at sætte sig ind i. Derfor valgte vi ZRM på grund af deres brugervenlighed, service og meget lave pris.
Werner Valeur
CEO
CRM Tools og specialister
CRM Tools og specialister:
Få mest muligt ud af din løsning
Et effektivt CRM-system afhænger af de rette CRM-tools og en CRM-specialist, der kan sikre, at systemet bruges optimalt. Med de rigtige værktøjer kan du automatisere processer, forbedre kundehåndtering og optimere salgsindsatsen.
Vigtige CRM-tools inkluderer:
• Lead management – Spor og kvalificér leads for bedre konvertering
• Pipeline tracking – Hold styr på salgsfaser og lukkede deals
• Automatiserede opfølgningsmails – Hold kontakten med potentielle kunder
• Kundedata-analyse – Udnyt CRM-data til at forudsige kundeadfærd
Hos ZRM tilbyder vi en CRM-platform, hvor de vigtigste CRM tools er integreret og skræddersyet til din virksomheds behov.
Verdens bedste CRM
Vi bygger som udgangspunkt på Zoho’s prisvindende softwareløsninger (kåret til bl.a. bedste CRM-system af Forbes), hvorefter vi udvikler og tilpasser systemet til den enkelte kundes behov. Vi har valgt at blive partner med Zoho, fordi vi selv har oplevet stor værdiskabelse med deres omfattende softwarepakke, og er nu den højest ratede Zoho-partner i Norden.
Tag det næste skridt med en skræddersyet CRM-løsning
Er du klar til at optimere din virksomheds CRM-processer med en skræddersyet løsning? Kontakt os i dag for en uforpligtende samtale om, hvordan vi kan hjælpe dig med at nå dine mål.
Ofte stillede spørgsmål om valg af CRM-system (FAQ)
Hvad er et CRM-system, og hvordan fungerer det?
Et CRM-system (Customer Relationship Management) er en softwareløsning, der hjælper virksomheder med at organisere, spore og optimere deres interaktioner med kunder og leads. Det centraliserer kundedata og muliggør en mere personlig og struktureret tilgang til kundehåndtering, hvilket kan forbedre både salgsresultater og kundetilfredshed.
Hvordan forbedrer et CRM-system effektiviteten i virksomheder?
CRM-systemer reducerer behovet for manuelle opgaver ved at automatisere processer som opfølgninger, datarapportering og kundekommunikation. Det giver alle afdelinger adgang til opdaterede data, så de arbejder ud fra samme grundlag, hvilket forbedrer intern kommunikation og beslutningsdygtighed.
Hvordan kan CRM-data hjælpe med at optimere min virksomhed?
CRM-data giver indsigt i kundeadfærd, salgsmønstre og markedsudvikling. Ved at analysere disse data kan du:
• Forudsige salgstendenser
• Tilpasse din salgsstrategi
• Forbedre kundeoplevelsen
ZRM’s CRM-platform hjælper dig med at udnytte CRM-data optimalt, så du kan træffe bedre forretningsbeslutninger.
Hvordan kan en CRM-specialist hjælpe min virksomhed?
En CRM-specialist kan:
• Vejlede dig i valg og opsætning af din CRM-løsning
• Optimere dine CRM-tools for maksimal effektivitet
• Udvikle en skræddersyet CRM-strategi til din virksomhed
ZRM’s CRM-specialister hjælper dig med at sikre, at dit CRM-system arbejder optimalt fra dag ét.
Er et CRM-system også velegnet til mindre virksomheder?
Ja, CRM-systemer som Zoho CRM er ideelle til både små og store virksomheder. De tilbyder fleksible løsninger, så mindre virksomheder kan starte med et grundlæggende setup og udvide funktionaliteten, i takt med at behovene vokser.
Hvilke funktioner bør jeg prioritere i et CRM-system?
De vigtigste funktioner afhænger af din virksomheds behov, men typiske CRM-funktioner inkluderer kontaktstyring, automatisering af arbejdsopgaver, pipeline-administration, datavisualiseringer, realtidsrapportering og integrationer med andre systemer.
Hvordan kan et CRM-system forbedre min virksomheds kundeservice?
Med et CRM kan kundeserviceteamet tilgå komplet kundehistorik, hvilket muliggør en hurtig og personlig håndtering af forespørgsler. Det kan også automatisere opfølgning og sende påmindelser, hvilket forbedrer responsen og styrker kundetilfredsheden.
Kan CRM-systemer integreres med andre platforme?
Ja, de fleste moderne CRM-systemer, inklusiv Zoho CRM, har åbne API’er og integrationsevner, der gør det muligt at forbinde dem med økonomisystemer, e-mail-marketingværktøjer, kalendere og mange andre platforme. Dette skaber en mere effektiv informationsstrøm og fjerner siloer mellem afdelinger.
Hvordan kan CRM-systemer hjælpe med at forudsige salg og efterspørgsel?
CRM-systemer kan analysere historiske data og identificere tendenser, som hjælper med at forudsige fremtidig efterspørgsel og salgsudvikling. Med denne indsigt kan virksomheder planlægge deres ressourcer og tilpasse marketingindsatserne proaktivt.
Hvor dyrt er et CRM-system?
Prisen på et CRM-system kan variere afhængigt af kompleksitet, antal brugere og tilvalgte funktioner. Nogle CRM-systemer tilbyder gratis versioner med basale funktioner, mens andre har abonnementsplaner med priser baseret på funktionalitet og antal brugere. Det er værd at overveje både omkostninger til licenser og potentielle integrations- og supportomkostninger.