Nyheder
Fra klik til kontekst: AI ændrer måden, vi arbejder - ikke bare måden, vi søger
- Innovative løsninger med dansk support og rådgivning – Alt vi laver er med åben API og dokumentation
Nyheder
Generativ AI ændrer ikke kun på, hvordan vi søger, men hvordan vi arbejder. Hvor søgemaskiner tidligere leverede links, leverer AI nu svar, analyser og handlinger direkte i ét samlet miljø.
Med teknologier som ChatGPT, Perplexity og Google Gemini ser vi begyndelsen på en transformation af søge landskabet, hvor svar bliver genereret direkte, ofte uden at brugeren klikker sig videre til et website.
Ifølge Gartner forventes op mod 25 % af alle søgninger at flytte fra traditionelle søgemaskiner til AI-assistenter i de kommende år. Det er et markant skifte, der ikke kun påvirker marketingafdelinger, men hele virksomhedens digitale arkitektur.
Generativ AI samler information fra mange kilder, websites, anmeldelser og åbne indhold, og kombinerer det til ét samlet svar.
Det betyder, at synlighed ikke længere afhænger af søgeord, men af indholdkvalitet og struktur.
Virksomheder skal derfor kunne svare på:
Synlighed bliver ikke længere et spørgsmål om klik, men om kontekst og tilgængelighed.
Mens AI allerede har ændret måden, vi søger information på, er næste skridt, at selve arbejdet flytter ind i browseren.
De første tegn på det ser vi med lanceringen af fx ChatGPT Atlas, en AI-drevet browser, hvor brugeren kan “tale med” websider, udføre opgaver og få indsigt uden at skifte mellem faner.
I stedet for blot at præsentere information, kan AI’en her handle på brugerens vegne: udfylde formularer, sammenligne produkter eller sammenfatte komplekse websider direkte i ét miljø.
Det betyder for vidensarbejdere færre manuelle klik, og for virksomheder, at browseren bliver et centralt redskab for produktivitet, beslutningstagning og læring.
Ifølge Dansk Industri’s artikel om generativ AI-søgemaskiner sker der allerede konkrete forskydninger i trafikken og synligheden: Dansk Industri
Den nye virkelighed åbner for effektivitet, nye muligheder og hurtigere arbejdsgange. Men den rejser også kritiske spørgsmål:
Virksomheder skal ikke blot tænke i “at blive fundet”, men i “at blive forstået” – af både mennesker og maskiner.
Hos ZRM ser vi, at AI flytter fokus fra marketing til digital infrastruktur. Når browseren selv kan analysere, sammenfatte og handle, bliver det afgørende, at virksomhedens indhold er struktureret, tilgængelig og forståelig for AI.
ZRM hjælper virksomheder med at:
1. Strukturere indhold og skabe ordn samt overblik
2. Automatisere processer, så information altid er opdateret
3. Bygge hjemmesider, der gør indhold brugbar for både mennesker og maskiner
Fremtidens konkurrence handler ikke om at blive fundet, men om at kunne fungere i et AI-drevet økosystem.
Hos ZRM hjælper vi virksomheder med at sikre, at deres indhold og digitale fundament er klar til den nye virkelighed.
Tech-verdenen bevæger sig hurtigt – vi holder øje, så du ikke behøver. Ved at dele de indsigter, der former fremtiden, hjælper vi dig med at fokusere på det, der virkelig betyder noget inden for CRM, AI og digitalisering.
Vi har selv prøvet det: At skalere virksomheder fra idé til exit – og se, hvordan de rigtige IT-systemer kan være forskellen på kaos og kontrol – stilstand og vækst. Med baggrund i venture capital, iværksætteri og IT har vi oplevet, hvad der virker i praksis – og hvad der spænder ben. Derfor bygger vi løsninger, der ikke bare organiserer data, men skaber reel fremdrift.
Klik på billederne og hør, hvorfor vi har valgt at bygge det konsulenthus, vi selv manglede.
Hold dig opdateret med de seneste nyheder og værdifulde indsigter fra ZRM, hvor vi deler:
Velkommen til vores blog – ZRM’s officielle kanal for nyheder, indsigt og inspiration! Her vil Magnus, en af vores førende specialister inden for CRM-systemer og digital strategi, dele sin ekspertviden om, hvordan virksomheder kan optimere deres arbejdsgange og skabe vækst gennem innovative softwareløsninger.
Et CRM-system (Customer Relationship Management) er en softwareløsning, der hjælper virksomheder med at organisere, spore og optimere deres interaktioner med kunder og leads. Det centraliserer kundedata og muliggør en mere personlig og struktureret tilgang til kundehåndtering, hvilket kan forbedre både salgsresultater og kundetilfredshed.
CRM-systemer reducerer behovet for manuelle opgaver ved at automatisere processer som opfølgninger, datarapportering og kundekommunikation. Det giver alle afdelinger adgang til opdaterede data, så de arbejder ud fra samme grundlag, hvilket forbedrer intern kommunikation og beslutningsdygtighed.
CRM-data giver indsigt i kundeadfærd, salgsmønstre og markedsudvikling. Ved at analysere disse data kan du:
• Forudsige salgstendenser
• Tilpasse din salgsstrategi
• Forbedre kundeoplevelsen
ZRM’s CRM-platform hjælper dig med at udnytte CRM-data optimalt, så du kan træffe bedre forretningsbeslutninger.
En CRM-specialist kan:
• Vejlede dig i valg og opsætning af din CRM-løsning
• Optimere dine CRM-tools for maksimal effektivitet
• Udvikle en skræddersyet CRM-strategi til din virksomhed
ZRM’s CRM-specialister hjælper dig med at sikre, at dit CRM-system arbejder optimalt fra dag ét.
Ja, CRM-systemer som Zoho CRM er ideelle til både små og store virksomheder. De tilbyder fleksible løsninger, så mindre virksomheder kan starte med et grundlæggende setup og udvide funktionaliteten, i takt med at behovene vokser.
De vigtigste funktioner afhænger af din virksomheds behov, men typiske CRM-funktioner inkluderer kontaktstyring, automatisering af arbejdsopgaver, pipeline-administration, datavisualiseringer, realtidsrapportering og integrationer med andre systemer.
Med et CRM kan kundeserviceteamet tilgå komplet kundehistorik, hvilket muliggør en hurtig og personlig håndtering af forespørgsler. Det kan også automatisere opfølgning og sende påmindelser, hvilket forbedrer responsen og styrker kundetilfredsheden.
Ja, de fleste moderne CRM-systemer, inklusiv Zoho CRM, har åbne API’er og integrationsevner, der gør det muligt at forbinde dem med økonomisystemer, e-mail-marketingværktøjer, kalendere og mange andre platforme. Dette skaber en mere effektiv informationsstrøm og fjerner siloer mellem afdelinger.
CRM-systemer kan analysere historiske data og identificere tendenser, som hjælper med at forudsige fremtidig efterspørgsel og salgsudvikling. Med denne indsigt kan virksomheder planlægge deres ressourcer og tilpasse marketingindsatserne proaktivt.
Prisen på et CRM-system kan variere afhængigt af kompleksitet, antal brugere og tilvalgte funktioner. Nogle CRM-systemer tilbyder gratis versioner med basale funktioner, mens andre har abonnementsplaner med priser baseret på funktionalitet og antal brugere. Det er værd at overveje både omkostninger til licenser og potentielle integrations- og supportomkostninger.
Hold dig opdateret med de seneste nyheder og værdifulde indsigter fra ZRM, hvor vi deler:
