Nyheder
Når AI skal implementeres, ikke bare introduceres
- Innovative løsninger med dansk support og rådgivning – Alt vi laver er med åben API og dokumentation
Nyheder
Virksomheder står nu ved et afgørende punkt i deres AI-rejse: Det handler ikke længere om at eksperimentere, men om at implementere. Hos ZRM oplever vi, at flere organisationer ønsker at gå fra testprojekter til reel anvendelse, hvor AI bliver en integreret del af processer, teams og systemer.
Googles lancering af Gemini Enterprise understreger netop dette skifte. Den nye platform skal gøre kunstig intelligens til en naturlig del af virksomheders daglige arbejde, ikke som et isoleret værktøj, men som et samlende fundament på tværs af afdelinger.
Gemini Enterprise er mere end et AI-produkt. Google præsenterer det som et økosystem, hvor virksomheder kan bygge, dele og styre egne AI-agenter, der arbejder med konkrete opgaver inden for fx. salg, HR, finans, udvikling og kundeservice.
Platformen bliver tilgængelig via Google Cloud og integrerer direkte med både Google Workspace, Microsoft 365, Salesforce og SAP, så data og processer kan flyde på tværs. Gennem en central chatbot kan medarbejdere hente analyser, generere rapporter og automatisere administrative opgaver uden at skifte mellem programmer.
Gennem en central chatbot kan medarbejdere søge og analysere information samt orkestrere agenter til at automatisere arbejdsgange.
Blandt de virksomheder, der samarbejder med Gemini, er Figma, Klarna, Gordon Food Service, Macquarie Bank og Virgin Voyages. Sidstnævnte har allerede udrullet over 50 specialiserede AI-agenter, der arbejder autonomt i driften.
Ifølge Google Clouds CEO, Thomas Kurian, skal Gemini være “the new front door for AI in the workplace”, et centralt interface, hvor AI ikke blot svarer, men handler.
Lanceringen sker i en tid, hvor flere virksomheder bevæger sig fra generative AI-tests til reel driftsintegration. OpenAI oplyser, at ChatGPT nu har over 5 millioner erhvervsbrugere, mens Deloitte netop har annonceret en global udrulning af Anthropic’s Claude til næsten 500.000 medarbejdere.
Fælles for disse initiativer er ønsket om stabilitet, sikkerhed og sammenhæng, netop de elementer, der gør forskellen mellem et AI-projekt og en AI-strategi.
En central del af Gemini Enterprise er governance: styring, transparens og kontrol. Platformen giver virksomheder et samlet overblik over alle aktive AI-agenter og gør det muligt at styre dataadgang, tilladelser og compliance centralt. Det er en forudsætning for, at AI kan bruges ansvarligt i en kompleks organisation.
Google lancerer samtidig en Business Edition af Gemini til mindre virksomheder og afdelinger, hvor prisen starter ved 21 USD pr. bruger om måneden. Enterprise-versionen koster 30 USD.
Googles lancering peger på et afgørende tema: AI’s værdi opstår først, når den hænger sammen med virkeligheden. Hos ZRM hjælper vi virksomheder med at omsætte AI-potentiale til faktisk effekt gennem tre nøgleområder:
Når vi hjælper organisationer med at tage AI i brug, handler det derfor ikke om at installere et nyt værktøj, men om at designe arkitekturen, der gør det muligt at bruge teknologien effektivt og sikkert på tværs af teams og processer.
AI’s næste fase handler ikke om at have flere modeller, men om at få mere ud af dem.
Det kræver struktur, styring og samspil. Og det er præcis dér, ZRM gør forskellen.
Tech-verdenen bevæger sig hurtigt – vi holder øje, så du ikke behøver. Ved at dele de indsigter, der former fremtiden, hjælper vi dig med at fokusere på det, der virkelig betyder noget inden for CRM, AI og digitalisering.
Vi har selv prøvet det: At skalere virksomheder fra idé til exit – og se, hvordan de rigtige IT-systemer kan være forskellen på kaos og kontrol – stilstand og vækst. Med baggrund i venture capital, iværksætteri og IT har vi oplevet, hvad der virker i praksis – og hvad der spænder ben. Derfor bygger vi løsninger, der ikke bare organiserer data, men skaber reel fremdrift.
Klik på billederne og hør, hvorfor vi har valgt at bygge det konsulenthus, vi selv manglede.
Hold dig opdateret med de seneste nyheder og værdifulde indsigter fra ZRM, hvor vi deler:
Velkommen til vores blog – ZRM’s officielle kanal for nyheder, indsigt og inspiration! Her vil Magnus, en af vores førende specialister inden for CRM-systemer og digital strategi, dele sin ekspertviden om, hvordan virksomheder kan optimere deres arbejdsgange og skabe vækst gennem innovative softwareløsninger.
Et CRM-system (Customer Relationship Management) er en softwareløsning, der hjælper virksomheder med at organisere, spore og optimere deres interaktioner med kunder og leads. Det centraliserer kundedata og muliggør en mere personlig og struktureret tilgang til kundehåndtering, hvilket kan forbedre både salgsresultater og kundetilfredshed.
CRM-systemer reducerer behovet for manuelle opgaver ved at automatisere processer som opfølgninger, datarapportering og kundekommunikation. Det giver alle afdelinger adgang til opdaterede data, så de arbejder ud fra samme grundlag, hvilket forbedrer intern kommunikation og beslutningsdygtighed.
CRM-data giver indsigt i kundeadfærd, salgsmønstre og markedsudvikling. Ved at analysere disse data kan du:
• Forudsige salgstendenser
• Tilpasse din salgsstrategi
• Forbedre kundeoplevelsen
ZRM’s CRM-platform hjælper dig med at udnytte CRM-data optimalt, så du kan træffe bedre forretningsbeslutninger.
En CRM-specialist kan:
• Vejlede dig i valg og opsætning af din CRM-løsning
• Optimere dine CRM-tools for maksimal effektivitet
• Udvikle en skræddersyet CRM-strategi til din virksomhed
ZRM’s CRM-specialister hjælper dig med at sikre, at dit CRM-system arbejder optimalt fra dag ét.
Ja, CRM-systemer som Zoho CRM er ideelle til både små og store virksomheder. De tilbyder fleksible løsninger, så mindre virksomheder kan starte med et grundlæggende setup og udvide funktionaliteten, i takt med at behovene vokser.
De vigtigste funktioner afhænger af din virksomheds behov, men typiske CRM-funktioner inkluderer kontaktstyring, automatisering af arbejdsopgaver, pipeline-administration, datavisualiseringer, realtidsrapportering og integrationer med andre systemer.
Med et CRM kan kundeserviceteamet tilgå komplet kundehistorik, hvilket muliggør en hurtig og personlig håndtering af forespørgsler. Det kan også automatisere opfølgning og sende påmindelser, hvilket forbedrer responsen og styrker kundetilfredsheden.
Ja, de fleste moderne CRM-systemer, inklusiv Zoho CRM, har åbne API’er og integrationsevner, der gør det muligt at forbinde dem med økonomisystemer, e-mail-marketingværktøjer, kalendere og mange andre platforme. Dette skaber en mere effektiv informationsstrøm og fjerner siloer mellem afdelinger.
CRM-systemer kan analysere historiske data og identificere tendenser, som hjælper med at forudsige fremtidig efterspørgsel og salgsudvikling. Med denne indsigt kan virksomheder planlægge deres ressourcer og tilpasse marketingindsatserne proaktivt.
Prisen på et CRM-system kan variere afhængigt af kompleksitet, antal brugere og tilvalgte funktioner. Nogle CRM-systemer tilbyder gratis versioner med basale funktioner, mens andre har abonnementsplaner med priser baseret på funktionalitet og antal brugere. Det er værd at overveje både omkostninger til licenser og potentielle integrations- og supportomkostninger.
Hold dig opdateret med de seneste nyheder og værdifulde indsigter fra ZRM, hvor vi deler:
