Skal vi vælge SAP CRM eller Salesforce?

Hvis I allerede har SAP som ERP, er SAP CRM typisk det rigtige valg pga. native integration. Hvis I ikke har SAP eller har Salesforce-erfaring, er Salesforce typisk lettere at implementere og har bredere eco-system. Vi rådgiver om valget i forundersøgelsen baseret på jeres eksisterende stack.

SAP CRM er enterprise-prissat. Licenspriser starter typisk på 80-150 EUR pr. bruger pr. måned og kan være højere afhængigt af moduler. For implementering er det enterprise-projekter typisk på 500.000-3.000.000 kr. afhængigt af kompleksitet og scope. For mindre virksomheder anbefaler vi typisk SAP Sales Cloud (lighter) eller andre CRM'er.

Hvor lang tid tager en SAP CRM-implementering?

Typiske SAP CRM-implementeringer tager 6-18 måneder afhængigt af kompleksitet, antal lokationer og integrationer. For virksomheder der vil have hurtigere ROI anbefaler vi at starte med en MVP-tilgang hvor kerne-funktionerne implementeres først.

Kan I integrere SAP CRM med danske CVR-data?

Ja. Vi har bygget integration mellem SAP og CVRintegration så virksomhedsdata fyldes automatisk ind. For enterprise er det vigtigt at sikre konsistens mellem CRM og ERP, så vi bygger middleware der orchestrerer mellem de to systemer.

Får vi dansk support til SAP CRM?

Vi yder dansk support på implementeringen og løbende drift. For SAP-platform-specifik teknisk support kan vi eskalere til SAP's globale team med EU-tidszone-dækning. Vores danske support fokuserer på jeres specifikke processer og integrationer, ikke generelle SAP-platform-spørgsmål.

Hvor lang tid tager en implementering?

En typisk implementering tager 4-8 uger fra opstart til go-live. Det dækker proces-workshop, opbygning af SAP CRM, datamigrering, integrationer og træning af jeres team. Mere komplekse opsætninger med flere integrationer og custom-rapporter kan tage 8-12 uger. Vi giver et konkret estimat efter forundersøgelsen. Vi arbejder med fast pris og fast scope, så der ikke kommer uventede regninger undervejs.

Home » Softwares » SAP CRM

SAP

|

CRM

Enterprise-CRM integreret med SAP-økosystemet

SAP CRM (nu primært SAP Sales Cloud og SAP S/4HANA) er enterprise-CRM bygget til virksomheder der allerede bruger SAP til ERP. ZRM kan hjælpe med implementering af det med danske integrationer og forretningsproces-tilpasninger.

Hvordan det virker

CRM bygget til enterprise med SAP-fundament

For virksomheder der allerede har SAP som ERP-fundament er SAP CRM (Sales Cloud, S/4HANA Customer Management) typisk det rigtige valg fordi det giver én datamodel fra salg til levering og økonomi. SAP CRM er enterprise-prissat og kompleks. For virksomheder med under 50 brugere eller uden eksisterende SAP-investering er det typisk overkill. ZRM hjælper virksomheder med at implementere SAP CRM med fokus på de processer der faktisk skaber værdi: pipeline-styring, deal-tracking, integration mellem CRM og ERP og rapportering der ledelsen reelt kan handle på.

Funktioner

Fem områder hvor SAP CRM giver mest værdi

SAP CRM er enterprise med tæt SAP-integration. ZRM kan bygge ovenpå med danske tilpasninger.

Enterprise pipeline-styring

SAP CRM har dyb pipeline-styring med approvals, forecasting og territory-management. Vi tilpasser pipelines og workflows til jeres salgsorganisation. For virksomheder med flere salgs-teams og komplekse approvals er det stærkere end mainstream CRM’er.

Sammenhæng mellem CRM og SAP ERP

Hovedfordelen ved SAP CRM er native integration til SAP ERP. Det betyder én datamodel for kunder, ordrer, fakturaer og kreditstyring. For virksomheder med SAP S/4HANA er det typisk afgørende værdi-driver.

Branche-specifikke moduler

SAP har færdige løsninger for mange brancher (manufacturing, retail, life sciences, utilities). Vi tilpasser modulerne til jeres branche.

Danske systemer og data

SAP CRM kan integreres med CVRintegration for auto-fyld af danske virksomhedsdata, plus custom integrationer til danske fagsystemer hvis nødvendigt. For virksomheder med både SAP og non-SAP systemer bygger vi middleware der orchestrerer data-flow.

Reporting og forecasting

SAP CRM har stærk indbygget reporting via SAP Analytics Cloud. For real-time dashboards kombinerer vi med Plecto eller andre BI-platforme.

Derfor vælger virksomheder os

Tre løfter vi holder hver gang

200+ implementeringer

Vi har implementeret CRM-løsninger for over 200 danske virksomheder på tværs af brancher.

Erfarne konsulenter

Vores konsulenter har erfaring med danske implementeringer og kender platformens styrker og udfordringer i praksis.

Support fra udviklerne

Når noget skal justeres, taler I direkte med den udvikler der har bygget jeres setup. På dansk, med fuld kontekst.

Det siger kunderne

Lyt til dem der bruger os

Vi var på udkig efter et dansk CRM-system, hvor man kunne få hjælp og support på dansk. ZRM leverede præcis det, vi havde brug for.

ZRM leverede et system, der var perfekt tilpasset vores behov. Deres team var hurtige til at reagere og gav kompetent rådgivning hele vejen igennem.

ZRM har været en kompetent, løsningsorienteret og ekstremt engageret partner hele vejen igennem.

Sammenlign

SAP CRM alene vs. SAP CRM med ZRM

SAP CRM alene

Standardopsætning

Standard SAP-opsætning uden tilpasning til jeres processer
Generisk pipeline der ikke matcher jeres salg
Manuel kobling mellem CRM og ERP
Ingen tilpasning af approvals og workflows
Engelsk eller globalt support

SAP CRM med ZRM

Tilpasset jeres processer

Tilpasset jeres salgs- og approval-processer
Optimal kobling mellem CRM og SAP ERP
Workflows tilpasset jeres organisationsstruktur
Integration til danske systemer hvor relevant
Dansk support direkte fra implementeringsteamet

Projektforløb

Fra første samtale til live

Gratis sparring

30 minutter hvor vi afdækker behov og siger åbent fra hvis platformen ikke passer.

Forundersøgelse

Workshop, procesafklaring og leveranceplan med fast pris og scope.

Opsætning og migrering

Vi bygger løsningen, migrerer data med valideringer og opbygger integrationer.

Træning

Hands-on træning af jeres team, dokumentation og SOP'er.

Go-live og hyper-care

Vi følger jer tæt de første uger efter lancering og justerer efter feedback.

Klar til at komme i gang?

Lad os starte en samtale

Vi gennemgår jeres processer og giver et ærligt bud på om vores løsning passer. Ingen pitch, ingen forpligtelser.

Udforsk videre i lignende softwares

Se alle softwares

ZRM

|

CRM

Custom CRM

Skræddersyet CRM-system bygget specifikt til jeres processer. Vokser med jeres forretning og integrerer med jeres eksisterende systemer.

Zoho

|

CRM

Zoho CRM

Som officiel Zoho-partner implementerer ZRM Zoho CRM med integration til hele Zoho-stacken og danske systemer.

Salesforce

|

CRM

Salesforce

Verdens største CRM-platform. Som Salesforce-partner bygger vi setuppet til danske SMV-processer.

Indlæs mere

Er du i tvivl?

Er du i tvivl?

SAP

|

CRM

Enterprise-CRM integreret med SAP-økosystemet

CRM bygget til enterprise med SAP-fundament

Fem områder hvor SAP CRM giver mest værdi

Enterprise pipeline-styring

Sammenhæng mellem CRM og SAP ERP

Branche-specifikke moduler

Danske systemer og data

Reporting og forecasting

Tre løfter vi holder hver gang

200+ implementeringer

Erfarne konsulenter

Support fra udviklerne

Lyt til dem der bruger os

SAP CRM alene vs. SAP CRM med ZRM

SAP CRM alene

SAP CRM med ZRM

Fra første samtale til live

Gratis sparring

Forundersøgelse

Opsætning og migrering

Træning

Go-live og hyper-care

Lad os starte en samtale

Udforsk videre i lignende softwares

Se alle softwares

ZRM

|

CRM

Custom CRM

Zoho

|

CRM

Zoho CRM

Salesforce

|

CRM

Salesforce

Tilmed dig vores nyhedsbrev