Softwares
Salesforce-implementering med dansk Salesforce-partner
Salesforce
|
CRM
Salesforce er verdens største CRM-platform. Som Salesforce-partner bygger vi setuppet så det matcher danske SMV-behov uden overengineering, og I får dansk support direkte fra dem der har udviklet jeres løsning.
Hvordan det virker
Salesforce der passer til danske SMV, ikke amerikanske enterprise
Salesforce kan gøre alt, hvilket er problemet. Out-of-the-box er det designet til amerikanske enterprise-cases, og uden styring ender man hurtigt med en kompleks løsning og en stejl regning.
Vi starter altid med at definere hvad I rent faktisk har brug for, ikke hvad Salesforce kan. Derefter bygger vi præcis det, og lader resten ligge til det måtte give mening senere.
Det betyder lavere licensomkostninger fordi I ikke betaler for moduler I ikke bruger, hurtigere onboarding fordi brugergrænsefladen er enkel, og en løsning der faktisk bliver brugt frem for at ende som et regneark med ekstra steps.
Salesforce-funktioner
Fem områder hvor Salesforce giver mest værdi
Salesforce har hundredvis af features. Her er de fem vi oftest bygger ud i danske SMV-implementeringer.
Sales Cloud
Flow Builder
Integrationer
Reports & Dashboards
Einstein AI
Sales Cloud med struktureret pipeline-styring
Vi bygger jeres pipeline i Sales Cloud så stages matcher jeres faktiske salgsproces, ikke en standard-skabelon. Opportunity records har de felter I har brug for, og forecasting bygger på rigtige pipeline-data.
Kundeoversigt med komplet aktivitetshistorik, mails, opkald, dokumenter og noter samlet ét sted. Einstein Activity Capture kan automatisk logge mail-aktivitet hvis I bruger Gmail eller Outlook.
Integration til kalender, mail og telefoni så aktiviteter logges automatisk. Path-funktionalitet kan guide sælgerne gennem hver stage.
Flow Builder til automatiseringer uden kode
Flow Builder er Salesforce’s no-code automation-motor og kan håndtere alt fra simple lead-routings til komplekse multistep-processer på tværs af objekter.
Vi bruger flows til lead-routing, godkendelsesprocesser, automatisk opdatering af felter, generering af tilbud, og notifikationer ved vigtige events. Approval Processes håndterer flowet hvor noget skal godkendes før det går videre.
For mere komplekse processer bygger vi Apex-triggers, men starter altid med flows fordi de er nemmere at vedligeholde.
Integrationer der bringer hele jeres setup sammen
Salesforce har én af de største integration-økosystemer (AppExchange har 7000+ apps). Vi vurderer altid om en eksisterende integration kan løse opgaven før vi bygger custom.
Typiske integrationer: e-conomic eller Business Central for fakturering, Aircall eller RingCentral for telefoni, LinkedIn Sales Navigator, Google Workspace og Microsoft 365.
For custom-integrationer bruger vi MuleSoft for komplekse cases, eller direkte REST API-integration via Apex for simplere flows.
Reports og dashboards der bliver brugt
Salesforce’s Reports og Dashboards er kraftfulde men ofte underudnyttet. Vi bygger rapporter der svarer på de spørgsmål ledelsen og sælgerne reelt stiller, ikke generiske out-of-the-box-rapporter.
Typiske rapporter: pipeline-velocitet, win-rate pr. sælger og produkt, kundens livstidsværdi, sales cycle-længde, og forecast vs. faktiske tal.
For avanceret BI kan vi integrere Salesforce med Tableau eller Plecto for at få realtid-visualiseringer.
Einstein AI til scoring og forudsigelser
Einstein er Salesforce’s indbyggede AI og kan score leads, forudsige deal-sandsynlighed, identificere churn-risici, og foreslå next best action for hver kunde.
Vi sætter Einstein op til at træne på jeres egne data så scorerne er relevante for jeres business. En lead-score baseret på jeres faktiske win/loss-historik er meget mere præcis end et industri-snit.
Ud over Einstein integrerer vi ofte custom AI-løsninger (fx Claude, OpenAI) ovenpå Salesforce-data.
Derfor vælger virksomheder os
Tre løfter vi holder hver gang
200+ implementeringer
Vi har implementeret løsninger for over 200 danske virksomheder på tværs af brancher. Det betyder vi ved hvad der virker og hvordan I undgår faldgruberne.
Officiel Salesforce-partner
ZRM er Salesforce-partner og har dedikerede konsulenter med erfaring på Salesforce-platformen og dens forskellige clouds.
Support fra udviklerne selv
Når noget skal justeres, taler I direkte med den udvikler der har bygget jeres setup. På dansk, med fuld kontekst om hvordan I bruger systemet.
Det siger kunderne
Lyt til dem der bruger os
ZRM leverede et system der var perfekt tilpasset vores behov. Deres team var både hurtige til at reagere og gav os kompetent og værdifuld rådgivning hele vejen igennem.
Peter Agergaard, CEO Board Education
Den erfaring de har med at skalere virksomheder, det er der de kan hjælpe mig med at blive bedre. Det er egentlig hovedårsagen til at jeg har valgt dem.
Christian Rolin, Partner Peoplement
ZRM har været en kompetent, løsningsorienteret og ekstremt engageret partner hele vejen igennem. De stod for opsætning og integration med alle vores andre systemer.
Jonas Kibrick, Group CEO Presidents Institute
Sammenlign
Salesforce alene vs. Salesforce med ZRM
Salesforce alene
Standardimplementering
- ✕ Out-of-the-box overengineered til amerikanske enterprise
- ✕ Komplekse default-objekter og processer
- ✕ Høj risiko for skadelig fejlkonfiguration
- ✕ Ingen optimering af jeres specifikke processer
- ✕ Ingen dansk support
Salesforce med ZRM
Dansk implementering, SMV-fokus
- ✓ Skræddersyet til danske SMV-cases
- ✓ Kun de moduler I rent faktisk har brug for
- ✓ Datamigrering med fuld validering
- ✓ Integrationer til økonomi, telefoni og marketing
- ✓ Dansk support indenfor 1 time
Projektforløb
Fra første samtale til live
Gratis sparring
30 minutter hvor vi afdækker behov og siger åbent fra hvis platformen ikke passer til jeres setup.
Forundersøgelse
Workshop, procesafklaring og leveranceplan med fast pris og scope.
Opsætning og migrering
Vi bygger løsningen, migrerer data med valideringer og opbygger integrationer til jeres eksisterende systemer.
Træning
Hands-on træning af jeres team, dokumentation og SOP'er så I kan arbejde selvstændigt fra dag ét.
Go-live og hyper-care
Vi følger jer tæt de første uger efter lancering og justerer efter feedback.
Klar til at komme i gang?
Lad os starte en samtale
Vi gennemgår jeres processer og giver et ærligt bud på om vores løsning passer. Ingen pitch, ingen forpligtelser.
