Automatiseret tilbud- og dokumentgenerering
Claude kan generere tilbud, kontrakter og forslag baseret på struktureret input fra jeres CRM eller en samtale-log. Vi træner modellen på jeres tidligere tilbud så formuleringer, pris-strukturer og betingelser matcher jeres standard.
For et typisk salgsteam betyder det at et tilbud kan bygges på 5 minutter i stedet for 30, og at junior-sælgere kan producere tilbud på samme niveau som senior-sælgere fra dag ét.
ZRM kan sætte guardrails op så modellen kun bruger pris-strukturer og betingelser I har godkendt, og logger alt for revision.
Sammenfatning af samtaler, mails og møder
Claude kan sammenfatte lange mail-tråde, samtale-transskriptioner eller møde-noter til actionable bullet points. det kan integreres med jeres CRM eller helpdesk så sammenfatningen automatisk gemmes på den relevante kunde.
For sales-teams betyder det at en sælger der overtager en konto, kan læse en 30-sekunders sammenfatning af alle tidligere interaktioner. For kundeservice betyder det at supportere ikke skal læse hele billet-historikken før de svarer.
Vi træner modellen til at fremhæve det jeres team finder vigtigt (priser, deadlines, klager, opfølgningspunkter) og ignorere small-talk.
Semantisk søgning på tværs af jeres data
Claude med RAG (retrieval-augmented generation) kan svare på spørgsmål baseret på jeres egne dokumenter. Træningsdata kan være alt fra SharePoint og Drive til CRM-noter, supportbillet-historik og produktbeskrivelser.
Medarbejdere kan stille spørgsmål på dansk i naturligt sprog (“Hvad er proceduren ved en kundeklage på leveringstid?”) og få svar med kildehenvisninger til de relevante dokumenter.
ZRM kan opsætte også adgangskontrol så svar kun bygger på dokumenter den enkelte medarbejder har adgang til.
