Skal vi vælge ServiceNow eller ManageEngine?

ServiceNow er enterprise-platformen for store organisationer (500+ brugere). ManageEngine er mere SMB- og mellemstore-fokuseret med markant lavere pris. Vi rådgiver om det rigtige valg baseret på jeres størrelse og kompleksitet.

Hvad koster ServiceNow?

ServiceNow er enterprise-prissat. Licenspriser starter typisk 100-300 USD pr. fulfiller pr. måned og kan være højere. For implementering er det typisk multi-million-projekter med 12-24 måneders horisont. For mindre virksomheder anbefaler vi ManageEngine eller andre platforme.

Er ZRM officiel ServiceNow-partner?

Nej. Vi er ikke officiel ServiceNow-partner i den klassiske enterprise-implementering-forstand. Vores rolle er typisk lokal tilpasning, integration og support efter eksisterende ServiceNow-implementering. For full enterprise-implementering samarbejder vi med ServiceNow's officielle partner-netværk.

Kan I hjælpe med vores eksisterende ServiceNow-setup?

Ja. Vi hjælper med lokal tilpasning, custom-workflows, integration til danske systemer og dansk support. For virksomheder med global ServiceNow-stack styret fra hovedkvarter er vores rolle ofte at sikre at den danske del fungerer.

Kan vi integrere ServiceNow med danske CVR-data?

Ja. Vi har bygget integration mellem ServiceNow og CVRintegration så virksomhedsdata kan auto-fylde i tickets.

Hvor lang tid tager en implementering?

En typisk implementering tager 4-8 uger fra opstart til go-live. Det dækker proces-workshop, opbygning af ServiceNow, datamigrering, integrationer og træning af jeres team. Mere komplekse opsætninger med flere integrationer og custom-rapporter kan tage 8-12 uger. Vi giver et konkret estimat efter forundersøgelsen. Vi arbejder med fast pris og fast scope, så der ikke kommer uventede regninger undervejs.

Home » Softwares » ServiceNow

ServiceNow

|

ITSM

Enterprise ITSM-platform til store organisationer

ServiceNow er den globalt dominerende enterprise ITSM-platform. For store danske virksomheder med kompleks IT-drift kan vi implementere ServiceNow med branchespecifik tilpasning og integration.

4,4 / 5 770 reviews på G2

Hvordan det virker

Enterprise ITSM når mainstream-værktøjer er for begrænsede

ServiceNow er bygget til de virkelig store organisationer hvor IT-drift er kritisk forretning. Hvor ManageEngine eller Freshservice er fokuseret på SMB og mellemstore, er ServiceNow målrettet enterprise med tusinder af brugere og høj kompleksitet. For danske virksomheder med 500+ brugere, kompleks IT-drift og behov for branchespecifik compliance (finans, energi, forsvar) er ServiceNow typisk det rigtige niveau. ZRM kan implementere ServiceNow med dansk lokalisering, branchespecifik konfiguration og integration til danske systemer. Vi er ikke ServiceNow-implementeringspartner i den klassiske enterprise-forstand, men hjælper med tilpasning, integration og lokal support efter eksisterende implementering.

Funktioner

Fem områder hvor ServiceNow giver mest værdi

ServiceNow er enterprise. Vi hjælper med lokal tilpasning og support.

Incident, Problem, Change

ServiceNow’s ITSM-modul dækker hele ITIL i dybden. Vi tilpasser flows og workflows til danske compliance-krav.

Customer Service Management

For virksomheder der bruger ServiceNow til både IT og kundeservice opsætter vi separate flows der respekterer GDPR.

HR Service Delivery

ServiceNow HR håndterer medarbejderforespørgsler, onboarding og offboarding. Vi integrerer med danske lønningsystemer og HR-platforme.

Danske systemer og data

ServiceNow kan integreres med danske fagsystemer, AD/Entra ID, og Microsoft 365 hvor relevant.

Dansk support og tilpasning

Vores rolle er typisk lokal support og tilpasning. For større implementeringsprojekter samarbejder vi med ServiceNow’s officielle partnernetværk.

Derfor vælger virksomheder os

Tre løfter vi holder hver gang

200+ implementeringer

Vi har implementeret CRM-løsninger for over 200 danske virksomheder på tværs af brancher.

Erfarne konsulenter

Vores konsulenter har erfaring med danske implementeringer og kender platformens styrker og udfordringer i praksis.

Support fra udviklerne

Når noget skal justeres, taler I direkte med den udvikler der har bygget jeres setup. På dansk, med fuld kontekst.

Det siger kunderne

Lyt til dem der bruger os

Vi var på udkig efter et dansk CRM-system, hvor man kunne få hjælp og support på dansk. ZRM leverede præcis det, vi havde brug for.

ZRM leverede et system, der var perfekt tilpasset vores behov. Deres team var hurtige til at reagere og gav kompetent rådgivning hele vejen igennem.

ZRM har været en kompetent, løsningsorienteret og ekstremt engageret partner hele vejen igennem.

Sammenlign

ServiceNow alene vs. ServiceNow med ZRM

ServiceNow alene

Standardopsætning

Generic enterprise-opsætning uden dansk tilpasning
Ingen lokal support
Manuel kobling til danske systemer
Manglende GDPR-compliance på data-flows
Engelsk support kun

ServiceNow med ZRM

Tilpasset jeres processer

Dansk lokalisering og tilpasning
Lokal dansk support og rådgivning
Integration til danske systemer
GDPR-compliance på alle data-flows
Dansk support direkte fra implementeringsteamet

Projektforløb

Fra første samtale til live

Gratis sparring

30 minutter hvor vi afdækker behov og siger åbent fra hvis platformen ikke passer.

Forundersøgelse

Workshop, procesafklaring og leveranceplan med fast pris og scope.

Opsætning og migrering

Vi bygger løsningen, migrerer data med valideringer og opbygger integrationer.

Træning

Hands-on træning af jeres team, dokumentation og SOP'er.

Go-live og hyper-care

Vi følger jer tæt de første uger efter lancering og justerer efter feedback.

Klar til at komme i gang?

Lad os starte en samtale

Vi gennemgår jeres processer og giver et ærligt bud på om vores løsning passer. Ingen pitch, ingen forpligtelser.

Udforsk videre i lignende softwares

Se alle softwares

Zoho

|

ITSM

ManageEngine

ITSM, endpoint management og identity. ZRM implementerer ManageEngine ServiceDesk Plus, Endpoint Central og AD360 for danske virksomheder.

ServiceNow

|

ITSM

Enterprise ITSM-platform til store organisationer

Enterprise ITSM når mainstream-værktøjer er for begrænsede

Fem områder hvor ServiceNow giver mest værdi

Incident, Problem, Change

Customer Service Management

HR Service Delivery

Danske systemer og data

Dansk support og tilpasning

Tre løfter vi holder hver gang

200+ implementeringer

Erfarne konsulenter

Support fra udviklerne

Lyt til dem der bruger os

ServiceNow alene vs. ServiceNow med ZRM

ServiceNow alene

ServiceNow med ZRM

Fra første samtale til live

Gratis sparring

Forundersøgelse

Opsætning og migrering

Træning

Go-live og hyper-care

Lad os starte en samtale

Udforsk videre i lignende softwares

Se alle softwares

Zoho

|

ITSM

ManageEngine

Tilmed dig vores nyhedsbrev