Nyheder
Salesforce præsenterede på konferencen TDX 2026 seks betydelige udviklingsværktøjer der gør platformen klar til den næste generation af AI-agenter. Annonceringerne markerer et skifte i hvordan virksomheder bygger og implementerer Salesforce-løsninger, og åbner samtidig for at udviklere kan arbejde med flere programmeringssprog direkte i platformen, ifølge Salesforce.
Den mest gennemgribende nyhed er Salesforce Headless 360, der gør alle platformens funktioner tilgængelige via API, kommandolinje eller Model Context Protocol (MCP). Det betyder at både menneskelige brugere og AI-agenter kan trække på samme arbejdsgange og processer – fra kundeservicesager til salgspipelines – gennem programmerbare grænseflader.
For virksomheder der allerede bruger Salesforce betyder det:
Med Salesforce Multi-framework kan udviklere nu bygge Salesforce-apps med React – et af verdens mest anvendte programmeringsbiblioteker. Tidligere var udviklere tvunget til at bruge Salesforce’ eget Lightning Web Components, hvis de ville have adgang til platformens sikkerhed og godkendelsessystemer.
Fremover kan virksomheder vælge det rigtige værktøj til opgaven, og bygge nye funktioner i React samtidig med at eksisterende Lightning-apps kører side om side. Multi-framework er nu tilgængelig i beta, og Salesforce varsler at Angular og Vue følger efter.
Salesforce rapporterer en 22-dobling i brugen af Agentforce Vibes – platformens AI-baserede kodeassistent – siden lanceringen sidste år. Værktøjet har nu skrevet over 100 millioner linjer kode.
Den nye version kan generere React-komponenter, GraphQL-forespørgsler og Salesforce-metadata ud fra simple beskrivelser af hvad man vil bygge. Snart kommer funktioner til at koordinere flere specialiserede AI-modeller der arbejder parallelt på komplekse udviklingsopgaver.
Hos ZRM ser vi de nye værktøjer som et skridt mod mere fleksibel systemudvikling. Især muligheden for at bruge standardprogrammeringssprog som React gør det lettere at rekruttere udviklere og genbruge eksisterende kompetencer. Samtidig stiller det større krav til at have en klar strategi for hvordan AI-værktøjer implementeres i udviklingsprocessen, så de understøtter kvalitet frem for bare hastighed.
De virksomheder der får mest værdi af de nye funktioner er dem der allerede har styr på deres datagrundlag og forretningsprocesser. Headless 360 gør det nemmere at automatisere, men det forudsætter at der er velstrukturerede arbejdsgange at automatisere.
Tech-verdenen bevæger sig hurtigt – vi holder øje, så du ikke behøver. Ved at dele de indsigter, der former fremtiden, hjælper vi dig med at fokusere på det, der virkelig betyder noget inden for CRM, AI og digitalisering.
Vi har selv prøvet det: At skalere virksomheder fra idé til exit – og se, hvordan de rigtige IT-systemer kan være forskellen på kaos og kontrol – stilstand og vækst. Med baggrund i venture capital, iværksætteri og IT har vi oplevet, hvad der virker i praksis – og hvad der spænder ben. Derfor bygger vi løsninger, der ikke bare organiserer data, men skaber reel fremdrift.
Klik på billederne og hør, hvorfor vi har valgt at bygge det konsulenthus, vi selv manglede.
Hold dig opdateret med de seneste nyheder og værdifulde indsigter fra ZRM, hvor vi deler:
Velkommen til vores blog – ZRM’s officielle kanal for nyheder, indsigt og inspiration! Her vil Magnus, en af vores førende specialister inden for CRM-systemer og digital strategi, dele sin ekspertviden om, hvordan virksomheder kan optimere deres arbejdsgange og skabe vækst gennem innovative softwareløsninger.
Salesforce lancerer Headless 360, React-support og AI-kodeassistent på TDX 2026. Nye værktøjer gør platformen klar til AI-agenter og moderne udvikling.
Et CRM-system (Customer Relationship Management) er en softwareløsning, der hjælper virksomheder med at organisere, spore og optimere deres interaktioner med kunder og leads. Det centraliserer kundedata og muliggør en mere personlig og struktureret tilgang til kundehåndtering, hvilket kan forbedre både salgsresultater og kundetilfredshed.
CRM-systemer reducerer behovet for manuelle opgaver ved at automatisere processer som opfølgninger, datarapportering og kundekommunikation. Det giver alle afdelinger adgang til opdaterede data, så de arbejder ud fra samme grundlag, hvilket forbedrer intern kommunikation og beslutningsdygtighed.
CRM-data giver indsigt i kundeadfærd, salgsmønstre og markedsudvikling. Ved at analysere disse data kan du:
• Forudsige salgstendenser
• Tilpasse din salgsstrategi
• Forbedre kundeoplevelsen
ZRM’s CRM-platform hjælper dig med at udnytte CRM-data optimalt, så du kan træffe bedre forretningsbeslutninger.
En CRM-specialist kan:
• Vejlede dig i valg og opsætning af din CRM-løsning
• Optimere dine CRM-tools for maksimal effektivitet
• Udvikle en skræddersyet CRM-strategi til din virksomhed
ZRM’s CRM-specialister hjælper dig med at sikre, at dit CRM-system arbejder optimalt fra dag ét.
Ja, CRM-systemer som Zoho CRM er ideelle til både små og store virksomheder. De tilbyder fleksible løsninger, så mindre virksomheder kan starte med et grundlæggende setup og udvide funktionaliteten, i takt med at behovene vokser.
De vigtigste funktioner afhænger af din virksomheds behov, men typiske CRM-funktioner inkluderer kontaktstyring, automatisering af arbejdsopgaver, pipeline-administration, datavisualiseringer, realtidsrapportering og integrationer med andre systemer.
Med et CRM kan kundeserviceteamet tilgå komplet kundehistorik, hvilket muliggør en hurtig og personlig håndtering af forespørgsler. Det kan også automatisere opfølgning og sende påmindelser, hvilket forbedrer responsen og styrker kundetilfredsheden.
Ja, de fleste moderne CRM-systemer, inklusiv Zoho CRM, har åbne API’er og integrationsevner, der gør det muligt at forbinde dem med økonomisystemer, e-mail-marketingværktøjer, kalendere og mange andre platforme. Dette skaber en mere effektiv informationsstrøm og fjerner siloer mellem afdelinger.
CRM-systemer kan analysere historiske data og identificere tendenser, som hjælper med at forudsige fremtidig efterspørgsel og salgsudvikling. Med denne indsigt kan virksomheder planlægge deres ressourcer og tilpasse marketingindsatserne proaktivt.
Prisen på et CRM-system kan variere afhængigt af kompleksitet, antal brugere og tilvalgte funktioner. Nogle CRM-systemer tilbyder gratis versioner med basale funktioner, mens andre har abonnementsplaner med priser baseret på funktionalitet og antal brugere. Det er værd at overveje både omkostninger til licenser og potentielle integrations- og supportomkostninger.
Hold dig opdateret med de seneste nyheder og værdifulde indsigter fra ZRM, hvor vi deler:
