Kundecase: Bryghuset Møn

For Bryghuset Møn har vi etableret et fuldt CRM-setup med funktioner, der giver overblik og sparer tid:

• CRM som omdrejningspunkt – integration til Business Central sikrer, at økonomidata kan ses direkte i CRM, uden at man skal skifte system.
• Procesoptimering i salget – opsætning af pipelines og workflows, så salgstrinnene nu er tydeligt defineret og lettere at styre.
• Kundesegmentering – opsætning af segmenter i CRM, så kommunikation og opfølgning kan målrettes de rigtige kunder.
• Nyhedsbrevsfunktion – skift fra Mailchimp til Zoho Campaigns og kobling til CRM, så fremtidige nyhedsbreve kan målrettes ud fra kundeprofiler.
• Support og tickets – implementering af Zoho Desk, så kundeservice kan håndtere henvendelser struktureret og med fuldt overblik.
• CVR-opslag – automatisk indhentning af virksomhedsdata, så nye kontakter kan oprettes korrekt på få sekunder.
• Onboarding og kvalitetssikring – så hele teamet hurtigt kan tage systemet i brug, og der fremover kan tilføjes dashboards og yderligere rapportering.

Bryghuset Møn står i dag med et moderne CRM, der binder hele forretningen sammen:

• Mere tid til kunderne – mindre tid på manuel administration.
• Bedre kundeservice – henvendelser håndteres hurtigt og samlet ét sted.
• Mere sikre og valide data – automatisk CVR-opslag og integrationer reducerer fejl.
• Et system der vokser med virksomheden – fra salg og support til økonomi og kommunikation.