Kundecase · Idræt & forening
KFUMs Idrætsforbund
Kan man håndtere en landsdækkende forening med bare ét system?
Hvad er KFUMs Idrætsforbund
KFUMs Idrætsforbund er en af Danmarks største sportsforeninger, med mange lokale klubber og nationale aktiviteter, der kræver omfattende koordinering og medlemshåndtering. Med ZRM’s hjælp har KFUM fået en specialtilpasset CRM-løsning, som effektivt styrker kommunikationen og letter den administrative byrde.
Udfordringen for KFUMs Idrætsforbund
Før ZRM’s løsning var KFUM afhængig af manuelle processer og flere forskellige systemer, som gjorde det tidskrævende at administrere medlemmer, events og kommunikation. De spredte data og manglende automatisering skabte ineffektivitet og begrænsede KFUM’s evne til at holde kontakten med deres mange medlemmer.
Løsningen for KFUMs Idrætsforbund
ZRM udviklede et CRM-system, som centraliserer al medlems- og eventstyring samt automatiserer kommunikation og opfølgninger. Systemet blev skræddersyet til KFUM’s behov, hvilket gør det muligt at håndtere alt fra medlemsindskrivning til eventregistrering i én løsning. Integrationen med Outlook gør e-mail- og kalenderstyring nemmere, mens brugervenlige dashboards giver et hurtigt overblik over engagement og deltagelse.
KFUM’s system inkluderer bl.a.:
- Centraliseret medlemshåndtering og eventstyring
- Integration med Outlook for nem kommunikation
- Automatiserede onboarding-flows og påmindelser
- Tilpassede rapporteringsmuligheder og dashboards
- Opsætning af rapporteringsdashboards
- Opsætning af automatiske surveys
De tog sig tid til at forstå vores behov, sparrede med os ift. vores ønsker og tilpassede det, så det understøtter vores daglige arbejde bedst muligt.
ZRM har været en vigtig samarbejdspartner i opsætningen af vores Zoho CRM. De tog sig tid til at forstå vores behov, sparrede med os ift. vores ønsker og tilpassede det, så det understøtter vores daglige arbejde bedst muligt. Deres ekspertise med integrationer har sikret, at Zoho fungerer godt med vores eksisterende værktøjer og gør vores arbejdsprocesser mere effektive. Teamet er og har været professionelle og lyttende gennem hele processen, og vi sætter pris på deres fair priser. Vi er glade for vores gode relation til ZRM og ser frem til fremtidige projekter sammen.
Maiken Nøddesbo
Udviklingskonsulent
