← Alle opslag
Nyhedsbrev

7 måder, du kan bruge ChatGPT på i CRM

Skrevet af Magnus Knaack 04/10/2023  |  2 min. læsetid

Lige siden lanceringen har feeds på forskellige sociale medier været præget af kunstig intelligens, og hvilke smarter ting, teknologien kan udføre.

I ZRM står vi derfor også hele tiden over for projekter og kunder, der spørger ind til, hvordan de kan bruge kunstig intelligens og i særdeleshed ChatGPT i deres hverdag. Derfor har vi samlet denne liste til inspiration for, hvordan man kan automatisere arbejdsgange ved at få ChatGPT integreret direkte i sit CRM-system.

Hvorfor integrere ChatGPT med sit CRM?

Integrationen af ChatGPT med sit CRM-system kan øge effektiviteten og spare tid - både fordi man ikke skal skifte mellem vinduer, men også fordi CRM-system kan skrive prompts ud fra workflows for brugeren. ChatGPT kan dermed generere udkast eller analyser baseret på det, man netop sidder med i sit CRM-system.

Mulige use-cases med ChatGPT

Mulige use-cases med ChatGPT

Listen af muligheder med ChatGPT er lang, og vi har set rigtigt mange kreative løsninger med at have ChatGPT integreret direkte i CRM. Efter at have fulgt 20 af vores kunder, der aktivt bruger ChatGPT integreret i CRM, har vi samlet de 7 mest gængse og hyppigste use-cases, ChatGPT bliver brugt til:

Få næste indlæg i din indbakke Nyt om AI og vækst, direkte i din indbakke.
  1. Automatisér lead-scoring: Giv lead-scoring et nyt lag og brug ChatGPT til at inddrage kvalitative parametre som fx toneleje i e-mails eller ikke-kategoriseret tekst i multi-lines.
  2. Automatiske produktbeskrivelser til til SEO: Hver gang der oprettes et nyt produkt i CRM, autogenerer ChatGPT en produktbeskrivelse, der passer i stil og format med tidl. produktbeskrivelser. På den måde sikrer du strømligning og hurtig oprettelse af beskrivelser bl.a. til gavn for SEO - og teksterne kan selvfølgelig ændres bagefter. 
  3. Strømlign leadkategorisering: ChatGPT kan bruges til at kategorisere leads' anciennitet og beslutningskraft ud fra, hvilken titel hvert lead har. På den måde kan man give leadkategorisering et ekstra niveau.

  4. Generér e-mails i realtid: ChatGPT kan komponere e-mail-udkast baseret på modtagne e-mails, hvilket sparer tid og sikrer kvaliteten og kontinuiteten i e-mails. Det kan både opsættes, så e-mails sendes automatisk eller ved manuel bekræftelse.
  5. Opsumér supporthenvendelser og generér svar: ChatGPT kan opsummere lange henvendelser og generere svar som udkast, der tager udgangspunkt i tidligere svar og formater. Dette forenkler supportmedarbejdernes opgaver og giver mere tid til at forbedre kundeservice.* 
  6. Hold organisationen opdateret med automatiserede indlæg: Brug ChatGPT til at oprette automatiske indlæg om produkt- eller forretningsopdateringer, så hele organisationen holdes opdateret på ændringer og nyheder.
  7. Forbedr effektiviteten af kalenderstyring: Integrér ChatGPT med kalender og SMS for at sende automatiske notifikationer til eksterne relationer, når der sker opdateringer. Dette forbedrer kommunikationen og leverer enestående kundeoplevelser.

Nysgerrig på AI?

Hvis du er nysgerrig på ChatGPT, og hvordan du kan bruge kunstig intelligens aktivt i dit CRM-system, så kan du læse mere på vores hjemmeside eller booke et møde med en af vores eksperter på dette link.

Tak fordi du læste med, og skriv endelig til os, hvis du har feedback eller input til indhold, som vi bør tage med i vores nyhedsbrev.

Kærlig hilsen

Team ZRM

Nyhedsbrev

Få nyt om AI og vækst

Du får:

  • Nyt om AI og IT-sikkerhed, der kan bruges i morgen
  • Besked om tilskud og events, før pladserne er væk
  • Pointer fra gæsterne i Vejen til Vækst

Du kan afmelde når som helst.

Flere opslag

Læs også

  • Blogindlæg26/10/2026

    AI-agenter lærer af real-life eksempler. Hvilke vil jeres AI-agent kunne lære af?

    Robotbranchen har lige nu ét stort problem, og det er ikke hardwaren. Det er data. Det samme gælder AI-agenter i en virksomhed.

    Læs indlægget
  • Nyheder08/05/2026

    Salesforce lancerer AI-agenter til backoffice-arbejde

    Salesforce lancerer Agentforce Operations med AI-agenter der automatiserer backoffice-opgaver og reducerer sagsbehandlingstider med op til 70 procent.

    Læs indlægget
  • Nyheder30/04/2026

    Salesforce samler alle AI-agenter i én markedsplads

    Salesforce lancerer AgentExchange, en samlet markedsplads for AI-agenter fra tredjepartsleverandører. Gør det lettere at teste og implementere AI.

    Læs indlægget
  • Nyheder30/03/2026

    Google opdaterer Gemini med nye funktioner til Docs, Sheets, Slides og Drive

    Google har udvidet funktionaliteten af deres Gemini AI i Google Workspace, og giver brugere mulighed for at arbejde smartere og hurtigere i Docs, Sheets, Slides og Drive. De nye funktioner, som rulles ud til AI Ultra og Pro-abonnenter, sigter mod at gøre arbejdsprocessen mere personlig, samarbejdsorienteret og effektiv. Med Gemini i Docs kan brugere nu få hjælp til at skrive og redigere dokumenter med AI-drevne forslag, der tager højde for kontekstuelle oplysninger fra filer, e-mails og internettet. Dette gør det lettere at gå fra et tomt dokument til et færdigt udkast, hvor AI’en hurtigt genererer indhold baseret på beskrivelser som “udkast et nyhedsbrev baseret på mødereferater og kommende begivenheder.” I Sheets hjælper Gemini med at opbygge og organisere regneark ved at automatisere opgaver som at udfylde tabeller og analysere data. For eksempel kan du bede Gemini om at oprette en pakkeliste til din flytning baseret på e-mails og filer, hvilket sparer tid og giver præcise resultater. Med Slides kan Gemini skabe komplette præsentationer fra bunden eller hjælpe med at designe slides, der matcher din overordnede præsentationsstil. Funktionen gør det lettere at generere professionelle præsentationer og tilpasse dem hurtigt efter behov. I Google Drive får brugerne nu AI-assistance til hurtigt at finde og analysere information fra deres filer, så de kan få svar på komplekse spørgsmål direkte i Drive, uden at skulle åbne hvert enkelt dokument.

    Læs indlægget
  • Nyheder09/03/2026

    Gemini 3.1 Pro hæver niveauet for avanceret AI-ræsonnering

    Google har lanceret Gemini 3.1 Pro - den opdaterede intelligens bag deres seneste AI-fremskridt. Modellen bygger videre på Gemini 3-serien og er designet til at styrke evnen til at løse komplekse problemstillinger inden for blandt andet analyse, udvikling og teknisk arbejde. Ifølge Google opnår Gemini 3.1 Pro en verificeret score på 77,1 % på ARC-AGI-2, en benchmark der måler en models evne til at identificere og løse helt nye logiske mønstre. Det er mere end en fordobling af ræsonnementsevnen sammenlignet med Gemini 3 Pro. ARC-AGI-2 anvendes bredt til at teste generel problemløsning frem for genkendelse af tidligere sete opgaver.

    Læs indlægget
  • Nyheder04/03/2026

    AI rykker ind i udviklingsmiljøet: Figma integrerer OpenAI’s Codex

    Figma indgår nu et partnerskab med OpenAI for at integrere AI-kodeværktøjet Codex direkte i design- og udviklingsarbejdet. Det sker kort efter, at Figma annoncerede en lignende integration med Anthropic. Med den nye integration kan brugere arbejde på tværs af design og kode uden at skifte kontekst. Via Figma’s Model Context Protocol (MCP) kan teams bevæge sig mellem designfiler og kodeimplementering mere gnidningsfrit. OpenAI lancerede oprindeligt Codex som en kommandolinje-assistent til udviklere. Siden er værktøjet blevet integreret i ChatGPT, og tidligere i februar lancerede OpenAI en dedikeret macOS-app. Ifølge OpenAI blev appen downloadet en million gange i den første uge, og virksomheden oplyser, at over en million brugere anvender Codex ugentligt.

    Læs indlægget
  • Vil du lære mere?

Mød dem, der står bag vores vision

Vi har selv prøvet det: At skalere virksomheder fra idé til exit, og se, hvordan de rigtige IT-systemer kan være forskellen på kaos og kontrol, stilstand og vækst. Med baggrund i venture capital, iværksætteri og IT har vi oplevet, hvad der virker i praksis, og hvad der spænder ben. Derfor bygger vi løsninger, der ikke bare organiserer data, men skaber reel fremdrift.

Klik på billederne og hør, hvorfor vi har valgt at bygge det konsulenthus, vi selv manglede.

Frederik Samberg

Play Video

Frederik Samberg

Solutions Architect

Ansvarlig for udvikling

Anton G. Herborg

Play Video

Anton G. Herborg

Partner

Ansvarlig for tilfredshed og support

Frederik Linderberg

Play Video

Frederik Linderberg

Partner

Ansvarlig for tilfredshed og support

Få en gratis konsultation

Har du spørgsmål eller brug for sparring?

Vi lover ingen lange salgssamtaler. Bare ærlig rådgivning og et blik på, hvordan en løsning kunne se ud hos jer.

Tilmed dig vores nyhedsbrev

Hold dig opdateret med de seneste nyheder og værdifulde indsigter fra ZRM, hvor vi deler:

  • Vigtige nyheder og opdateringer fra ZRM
  • Inspirerende kundecases og brancheindsigter
  • Information om tilskudspuljer til digitale projekter

Vi bruger kun din adresse til nyhedsbrevet. Du kan afmelde når som helst.