Vækst, AI og nye ambitioner

I denne opdatering giver vi jer indblik i det seneste kvartal gennem følgende fokusområder:

• Performance
• Wins
• Learnings
• Forventninger til Q2

Performance

• Højest ratede partner i Nordeuropa: Vi er officielt den bedst ratede Zoho-partner nogensinde i Nordeuropa, baseret på vores præstationer i 2024 – en anerkendelse, vi er meget stolte af.
• Flere store nye projekter: Vi har igangsat flere nye og ambitiøse projekter – nogle af dem vil vi snart kunne fortælle mere om.
• Internationalisering: Vi har haft øget fokus på det internationale marked og bl.a. lanceret vores engelske hjemmeside.
• Udvidelse af teamet: Vi har udvidet vores team for at kunne håndtere flere komplekse projekter og sikre høj kvalitet i både udvikling og rådgivning. Det betyder mere kapacitet, mere viden og hurtigere eksekvering.
• 20 % vækst i brugere: Flere og flere virksomheder vælger os til at bygge deres CRM- og automatiseringsløsninger.

Wins

• Nyt AI-fokus: Vi har lukket et stort AI-projekt, og vi kommer til at integrere AI-automatiseringer i langt flere af vores løsninger fremover.
• Mere kommercielt mindset i supporten: Vores medarbejdere er blevet trænet i kundeservice med et kommercielt blik. Det betyder, at vi nu skaber endnu mere værdi i hverdagen for vores kunder.
• Forbedringer af interne systemer: Vi har automatiseret vores tidsregistrering og implementeret et internt HR-system, der har gjort det lettere at håndtere medarbejderudvikling, ferie, fordele og trivsel.
• Lancering af nye services: Vores LinkedIntegration og SMSintegration er nu i drift – og er allerede blevet taget godt imod.
• Kundetræning – nu med deres helt egen side: Nu har alle kunder deres guides og hjælpemateriale samlet ét sted. Det har reduceret antallet af supporthenvendelser og gjort det lettere at finde svar hurtigt.

Learnings

• Research betaler sig: Vi har set, hvor meget det betyder at investere mere tid i opstarten af projekter. Når vi researcher og planlægger grundigt fra start, undgår vi flaskehalse og kan levere hurtigere.
• Urgency og interne deadlines: Et konstant fokus på fremdrift har hjulpet os med at staffe opgaver hurtigere og sikre bedre fremdrift i projekterne.
• Kommunikation – både internt og eksternt: Vi har forbedret vores kommunikationskæder og skabt mere struktur omkring deep work. Og vi har lært, at overkommunikation med kunderne ofte sparer tid – og sikrer højere tilfredshed.

Forventninger til Q2

Med en stærk start på året og en voksende efterspørgsel fra både nye og eksisterende kunder, ser vi frem til et Q2 med højt ambitionsniveau:

• Lancering af ny produktkategori: Vi er i gang med at udvikle en helt ny type løsning, som vil hjælpe vores kunder med at få endnu mere ud af deres systemer og arbejde smartere med data og automatisering.
• Endnu flere virksomheder ombord: Vi oplever en stigende interesse fra både nye og eksisterende brancher, og vi forventer at byde mange flere virksomheder velkommen i vores kundeportefølje i Q2.
• Nye AI-projekter i støbeskeen: Med flere AI-initiativer under udvikling, vil vi udvide vores portefølje af intelligente løsninger, der automatiserer, forudser og skaber bedre beslutningsgrundlag.

Tak for Q1 – vi glæder os til resten af året!

Tak for at være med på rejsen og støtte os - vi dybt taknemmelige. Vi ser frem til at fortsætte 2025 med endnu flere AI-projekter, større skalerbarhed og tættere samarbejde med jer. Har du en idé til et projekt eller spørgsmål til noget, vi nævner her? Så ræk endelig ud.