Nyheder
Home lancerer Klara V2
- Innovative løsninger med dansk support og rådgivning – Alt vi laver er med åben API og dokumentation
Nyheder
home har netop lanceret version 2 af Klara, ejendomsbranchens første AI-assistent, som nu er live på hele home.dk. Med Klara v2 tager home endnu et skridt i retning af at blive digital frontløber i en traditionel branche, hvor teknologi sjældent har spillet hovedrollen.
ZRM har stået bag udviklingen af de centrale funktioner i den nye version og været teknisk sparringspartner i videreudviklingen af assistenten, der siden lanceringen af den første version har været en fast del af homes digitale univers.
Klara v2 er langt mere end en klassisk chatbot. Hun fungerer som en digital boligassistent, der guider kunderne hele vejen gennem boligrejsen, fra de første overvejelser til konkret handling.
Klara v2 giver blandt andet mulighed for at:
Det særlige ved Klara v2 er dog ikke kun de nye funktioner, men måden, de er bundet sammen på. Her er AI ikke lagt “oven på” den eksisterende løsning, men bygget ind som en integreret del af homes samlede digitale kundeoplevelse.
home er en af Danmarks største ejendomsmæglerkæder med 185 forretninger, omkring 120 franchisetagere og mere end 900 medarbejdere. Hver uge besøger op mod én million danskere home.dk for at finde bolig eller få rådgivning, og kæden formidler årligt bolighandler for cirka 40 mia. kr.
Som led i strategien Forandring.Sammen ’28 ønskede home at styrke den digitale kundeoplevelse og samtidig frigive tid hos mæglerne til det, der skaber mest værdi: den personlige rådgivning.
Her blev ZRM valgt som teknologisk partner og ansvarlig for at etablere det digitale fundament under Klara, herunder:
Klara er integreret med datakilder som BBR, energimærker og geodata og er desuden trænet med input fra homes egne mæglere og fagspecialister, så sproget og rådgivningen matcher hverdagen i forretningerne.
For ZRM er Klara v2 et tydeligt eksempel på, hvordan AI skaber størst værdi, når teknologien bliver en del af forretningens processer, og ikke blot et ekstra lag.
Klara v2 viser, hvordan AI kan forbedre kundeoplevelsen, understøtte medarbejderne og samtidig bygge et digitalt fundament, der kan videreudvikles i mange år. Det er netop i krydsfeltet mellem teknologi, forretning og rådgivning, at vi skaber de stærkeste løsninger sammen med vores kunder.
Klara er første skridt i en større digital transformation hos home. Platformen er bygget, så den løbende kan udvides med nye funktioner og integrationer.
Med Klara v2 har home sat tempoet i ejendomsbranchens digitale udvikling, og skabt et sammenhængende kundeunivers, hvor teknologi og menneskelig rådgivning går hånd i hånd.
Tech-verdenen bevæger sig hurtigt – vi holder øje, så du ikke behøver. Ved at dele de indsigter, der former fremtiden, hjælper vi dig med at fokusere på det, der virkelig betyder noget inden for CRM, AI og digitalisering.
Vi har selv prøvet det: At skalere virksomheder fra idé til exit – og se, hvordan de rigtige IT-systemer kan være forskellen på kaos og kontrol – stilstand og vækst. Med baggrund i venture capital, iværksætteri og IT har vi oplevet, hvad der virker i praksis – og hvad der spænder ben. Derfor bygger vi løsninger, der ikke bare organiserer data, men skaber reel fremdrift.
Klik på billederne og hør, hvorfor vi har valgt at bygge det konsulenthus, vi selv manglede.
Hold dig opdateret med de seneste nyheder og værdifulde indsigter fra ZRM, hvor vi deler:
Velkommen til vores blog – ZRM’s officielle kanal for nyheder, indsigt og inspiration! Her vil Magnus, en af vores førende specialister inden for CRM-systemer og digital strategi, dele sin ekspertviden om, hvordan virksomheder kan optimere deres arbejdsgange og skabe vækst gennem innovative softwareløsninger.
Et CRM-system (Customer Relationship Management) er en softwareløsning, der hjælper virksomheder med at organisere, spore og optimere deres interaktioner med kunder og leads. Det centraliserer kundedata og muliggør en mere personlig og struktureret tilgang til kundehåndtering, hvilket kan forbedre både salgsresultater og kundetilfredshed.
CRM-systemer reducerer behovet for manuelle opgaver ved at automatisere processer som opfølgninger, datarapportering og kundekommunikation. Det giver alle afdelinger adgang til opdaterede data, så de arbejder ud fra samme grundlag, hvilket forbedrer intern kommunikation og beslutningsdygtighed.
CRM-data giver indsigt i kundeadfærd, salgsmønstre og markedsudvikling. Ved at analysere disse data kan du:
• Forudsige salgstendenser
• Tilpasse din salgsstrategi
• Forbedre kundeoplevelsen
ZRM’s CRM-platform hjælper dig med at udnytte CRM-data optimalt, så du kan træffe bedre forretningsbeslutninger.
En CRM-specialist kan:
• Vejlede dig i valg og opsætning af din CRM-løsning
• Optimere dine CRM-tools for maksimal effektivitet
• Udvikle en skræddersyet CRM-strategi til din virksomhed
ZRM’s CRM-specialister hjælper dig med at sikre, at dit CRM-system arbejder optimalt fra dag ét.
Ja, CRM-systemer som Zoho CRM er ideelle til både små og store virksomheder. De tilbyder fleksible løsninger, så mindre virksomheder kan starte med et grundlæggende setup og udvide funktionaliteten, i takt med at behovene vokser.
De vigtigste funktioner afhænger af din virksomheds behov, men typiske CRM-funktioner inkluderer kontaktstyring, automatisering af arbejdsopgaver, pipeline-administration, datavisualiseringer, realtidsrapportering og integrationer med andre systemer.
Med et CRM kan kundeserviceteamet tilgå komplet kundehistorik, hvilket muliggør en hurtig og personlig håndtering af forespørgsler. Det kan også automatisere opfølgning og sende påmindelser, hvilket forbedrer responsen og styrker kundetilfredsheden.
Ja, de fleste moderne CRM-systemer, inklusiv Zoho CRM, har åbne API’er og integrationsevner, der gør det muligt at forbinde dem med økonomisystemer, e-mail-marketingværktøjer, kalendere og mange andre platforme. Dette skaber en mere effektiv informationsstrøm og fjerner siloer mellem afdelinger.
CRM-systemer kan analysere historiske data og identificere tendenser, som hjælper med at forudsige fremtidig efterspørgsel og salgsudvikling. Med denne indsigt kan virksomheder planlægge deres ressourcer og tilpasse marketingindsatserne proaktivt.
Prisen på et CRM-system kan variere afhængigt af kompleksitet, antal brugere og tilvalgte funktioner. Nogle CRM-systemer tilbyder gratis versioner med basale funktioner, mens andre har abonnementsplaner med priser baseret på funktionalitet og antal brugere. Det er værd at overveje både omkostninger til licenser og potentielle integrations- og supportomkostninger.
Hold dig opdateret med de seneste nyheder og værdifulde indsigter fra ZRM, hvor vi deler:
