Nyhedsbrev

Et rekordår for vækst og udvikling

Q4-opdatering

2024 har været et ekstraordinært år for ZRM, fyldt med vækst, innovation og spændende projekter. Når vi nu gør status på Q4, kan vi med stolthed sige, at vi har opnået nye milepæle, der har styrket vores position som en førende leverandør af skræddersyede CRM-løsninger. Vi ønsker at dele disse resultater med jer, vores kunder og samarbejdspartnere, som har været en vigtig del af vores rejse.

I denne opdatering giver vi jer indblik i det seneste kvartal gennem følgende fokusområder:

  • Performance
  • Wins
  • Learnings
  • Forventninger til 2025

Performance

2024 har markeret sig som et banebrydende år for ZRM, hvor vi har opnået:

  • Udvidelse til 10+ lande: Vi har udvidet vores operationer til over 10 lande, inklusive USA, hvilket har været særligt betydningsfuldt for vores vækst og globale ambitioner.
  • Vækst i teamet: Fra 3 stiftere til nu 15 ansatte – dette har været et år, hvor vi har investeret i at opbygge et stærkt og specialiseret team. Vi afsluttede året med vores allerførste julefrokost (og en fodboldkamp for at fejre det).
  • Den højest ratede Zoho-partner i Nordeuropa: Vi er stolte af at være blevet den højest ratede Zoho-partner i Nordeuropa – en anerkendelse af vores dedikation til kvalitet og vores stærke samarbejde med Zoho.
  • Flytning til nyt kontor på Brolæggerstræde 6: Vi er nu officielt etableret i hjertet af København på vores nye kontor på Brolæggerstræde 6 – en vigtig milepæl, der markerer vores vækst og ambitioner om at skabe en stærk fysisk tilstedeværelse.
  • Øget omsætning og ARR: Vi har 4x’et vores totale omsætning og 3x’et vores Annual Recurring Revenue (ARR) sammenlignet med 2023 – et bevis på den stigende efterspørgsel efter vores services og vores evne til at levere værdi.

 

Disse resultater er et direkte resultat af vores dedikation til at skabe værdi for vores kunder og vores teamets stærke indsats.

Wins

2024 har været præget af betydelige sejre, der har styrket vores virksomhed og vores kunders resultater:

  • Lancering af CVRintegration.dk: Vi lancerede vores første selvstændige software, som gør det nemt for virksomheder at arbejde med virksomhedsdata direkte i deres CRM-system.
  • Nye kunder og brancher: Vi har udvidet vores kundebase med spændende projekter for rekordmange virksomheder på tværs af flere industrier, end vi kunne have forestillet os.
  • Vigtige samarbejder: Vi har styrket vores position som partner med virksomheder som Plecto, Relatel og Warmbox, hvilket giver os endnu bedre muligheder for at tilbyde integrerede løsninger. Find alle her.
  • Flere selvstændige løsninger i pipelinen: Vi har lagt fundamentet for at lancere flere softwareprodukter i 2025, der vil hjælpe vores kunder med at optimere deres arbejdsprocesser yderligere.

Learnings

Hvert kvartal bringer nye erfaringer, og Q4 har været ingen undtagelse. Her er nogle af de vigtigste læringer, vi tager med os fra året:

  • Kundekommunikation er nøglen til succes: Vi har lært, at forventningsafstemning, procesudlægning og tæt dialog med vores kunder er afgørende for at sikre succesfulde projekter. Vi har derfor fastlagt en procesplan for alle projekter.
  • Skalerbare løsninger skaber værdi: Vi har set, hvordan fleksible og modulære systemer kan hjælpe vores kunder med både deres nuværende behov og fremtidige vækst. Dette fokus vil fortsætte i 2025.
  • Intern optimering styrker eksekvering: Vi har investeret i at forbedre vores egne interne systemer, hvilket har gjort os mere effektive og i stand til at levere endnu hurtigere og bedre løsninger til vores kunder.

Forventninger til 2025

Med et stærkt fundament fra 2024 ser vi frem til at bygge videre på vores succes i det kommende år. Her er nogle af vores målsætninger for 2025:

  • Yderligere vækst i kundebasen: Vi sigter mod at udvide vores portefølje til endnu flere brancher og markeder.
  • Lancering af nye produkter: Vi planlægger at introducere flere selvstændige softwareløsninger og integrationer, der gør det endnu nemmere for virksomheder at optimere deres arbejdsgange.
  • Udvidelse af teamet: For at imødekomme vores vækstplaner vil vi tilføje flere specialister til vores team og udvide vores kompetencer yderligere.
  • Lancering af nyt kundeunivers: Vi vil fortsætte med at prioritere kundetilfredshed og vil derfor inden for den næste måned lancerer et univers, der skal hjælpe vores kunder med at få mest muligt ud af deres system.

Tak for et fantastisk år

Vi vil gerne takke alle vores kunder, samarbejdspartnere og teammedlemmer for at gøre 2024 til et uforglemmeligt år. Jeres tillid og engagement er grunden til vores succes, og vi ser frem til at fortsætte denne rejse sammen med jer i 2025.

Mød dem, der står bag vores vision

Vi har selv prøvet det: At skalere virksomheder fra idé til exit – og se, hvordan de rigtige IT-systemer kan være forskellen på kaos og kontrol – stilstand og vækst. Med baggrund i venture capital, iværksætteri og IT har vi oplevet, hvad der virker i praksis – og hvad der spænder ben. Derfor bygger vi løsninger, der ikke bare organiserer data, men skaber reel fremdrift.

 

Klik på billederne og hør, hvorfor vi har valgt at bygge det konsulenthus, vi selv manglede.

Play Video

Frederik Samberg

Solutions Architect

Ansvarlig for udvikling

Play Video

Anton G. Herborg

Partner

Ansvarlig for tilfredshed og support

Play Video

Frederik Linderberg

Partner

Ansvarlig for tilfredshed og support

Tilmed dig vores nyhedsbrev

Hold dig opdateret med de seneste nyheder og værdifulde indsigter fra ZRM, hvor vi deler:

Din guide til fremtidens digitale løsninger

Velkommen til vores blog – ZRM’s officielle kanal for nyheder, indsigt og inspiration! Her vil Magnus, en af vores førende specialister inden for CRM-systemer og digital strategi, dele sin ekspertviden om, hvordan virksomheder kan optimere deres arbejdsgange og skabe vækst gennem innovative softwareløsninger.

Ofte stillede spørgsmål om valg af CRM-system (FAQ)

Et CRM-system (Customer Relationship Management) er en softwareløsning, der hjælper virksomheder med at organisere, spore og optimere deres interaktioner med kunder og leads. Det centraliserer kundedata og muliggør en mere personlig og struktureret tilgang til kundehåndtering, hvilket kan forbedre både salgsresultater og kundetilfredshed.

CRM-systemer reducerer behovet for manuelle opgaver ved at automatisere processer som opfølgninger, datarapportering og kundekommunikation. Det giver alle afdelinger adgang til opdaterede data, så de arbejder ud fra samme grundlag, hvilket forbedrer intern kommunikation og beslutningsdygtighed.

CRM-data giver indsigt i kundeadfærd, salgsmønstre og markedsudvikling. Ved at analysere disse data kan du:


Forudsige salgstendenser
Tilpasse din salgsstrategi
Forbedre kundeoplevelsen


ZRM’s CRM-platform hjælper dig med at udnytte CRM-data optimalt, så du kan træffe bedre forretningsbeslutninger.

En CRM-specialist kan:
Vejlede dig i valg og opsætning af din CRM-løsning
Optimere dine CRM-tools for maksimal effektivitet
Udvikle en skræddersyet CRM-strategi til din virksomhed


ZRM’s CRM-specialister hjælper dig med at sikre, at dit CRM-system arbejder optimalt fra dag ét.

Ja, CRM-systemer som Zoho CRM er ideelle til både små og store virksomheder. De tilbyder fleksible løsninger, så mindre virksomheder kan starte med et grundlæggende setup og udvide funktionaliteten, i takt med at behovene vokser.

De vigtigste funktioner afhænger af din virksomheds behov, men typiske CRM-funktioner inkluderer kontaktstyring, automatisering af arbejdsopgaver, pipeline-administration, datavisualiseringer, realtidsrapportering og integrationer med andre systemer.

Med et CRM kan kundeserviceteamet tilgå komplet kundehistorik, hvilket muliggør en hurtig og personlig håndtering af forespørgsler. Det kan også automatisere opfølgning og sende påmindelser, hvilket forbedrer responsen og styrker kundetilfredsheden.

Ja, de fleste moderne CRM-systemer, inklusiv Zoho CRM, har åbne API’er og integrationsevner, der gør det muligt at forbinde dem med økonomisystemer, e-mail-marketingværktøjer, kalendere og mange andre platforme. Dette skaber en mere effektiv informationsstrøm og fjerner siloer mellem afdelinger.

CRM-systemer kan analysere historiske data og identificere tendenser, som hjælper med at forudsige fremtidig efterspørgsel og salgsudvikling. Med denne indsigt kan virksomheder planlægge deres ressourcer og tilpasse marketingindsatserne proaktivt.

Prisen på et CRM-system kan variere afhængigt af kompleksitet, antal brugere og tilvalgte funktioner. Nogle CRM-systemer tilbyder gratis versioner med basale funktioner, mens andre har abonnementsplaner med priser baseret på funktionalitet og antal brugere. Det er værd at overveje både omkostninger til licenser og potentielle integrations- og supportomkostninger.

 

Tjek vores prisberegner her.

Tilmed dig vores nyhedsbrev

Hold dig opdateret med de seneste nyheder og værdifulde indsigter fra ZRM, hvor vi deler: