Nyhedsbrev

63 % af store virksomheder bruger nu AI – hvad betyder det for dig?

Kunstig intelligens har for alvor fået fodfæste i dansk erhvervsliv. Det viser den nyeste undersøgelse fra Danmarks Statistik. Her fremgår det, at 28 % af virksomheder med mindst 10 ansatte nu anvender AI – en markant stigning fra 15 % året før. I de største virksomheder (250+ ansatte) er det 63 %, der allerede er i gang. Det rejser et vigtigt spørgsmål: Er I på vej ind i det samme spor – eller sakker I bagud?

14/05/2025
10:00

Hvad bruger virksomhederne AI til?

Undersøgelsen fra Danmarks Statistik viser, at særligt fire områder går igen:

Produktion af skreven tekst eller tale

Eksempelvis til automatiske e-mails, rapporter, chatbot-svar eller møderesuméer.

Analyse af tekst

AI bruges til at læse og forstå store mængder kundehenvendelser eller dokumenter og omsætte dem til brugbare indsigter.

Automatisering af arbejdsgange

Fx til at registrere data, oprette sager, generere udkast eller styre interne flows mere effektivt.

Machine learning til dataanalyse

Bruges til at finde mønstre, forudse kundeadfærd og understøtte strategiske beslutninger.

Hvad får virksomhederne ud af det?

De AI-aktive virksomheder i undersøgelsen rapporterer blandt andet:

Effektivisering af arbejdsgange
Forbedrede produkter og tjenester
Øget indtjening
Mere kvalificerede beslutninger

Det er ikke teknologien i sig selv, der gør forskellen – det er, hvordan den bruges. Og det er netop her, mange virksomheder har brug for sparring.

Hvordan hjælper ZRM?

Hos ZRM har vi specialiseret os i at gøre AI operationel og værdiskabende i praksis. Vi hjælper med at:

Identificere, hvor AI kan give værdi i netop jeres forretning
Udvikle og implementere løsninger, der spiller sammen med jeres systemer
Sikre forankring og forståelse blandt jeres medarbejdere

Vil I se, hvordan AI kan bruges konkret i jeres virksomhed?

Vi hjælper jer med at omsætte kunstig intelligens til løsninger, der skaber reel værdi i praksis.

Ofte stillede spørgsmål om valg af CRM-system (FAQ)

Hvad er et CRM-system, og hvordan fungerer det?

Et CRM-system (Customer Relationship Management) er en softwareløsning, der hjælper virksomheder med at organisere, spore og optimere deres interaktioner med kunder og leads. Det centraliserer kundedata og muliggør en mere personlig og struktureret tilgang til kundehåndtering, hvilket kan forbedre både salgsresultater og kundetilfredshed.

Hvordan forbedrer et CRM-system effektiviteten i virksomheder?

CRM-systemer reducerer behovet for manuelle opgaver ved at automatisere processer som opfølgninger, datarapportering og kundekommunikation. Det giver alle afdelinger adgang til opdaterede data, så de arbejder ud fra samme grundlag, hvilket forbedrer intern kommunikation og beslutningsdygtighed.

Hvordan kan CRM-data hjælpe med at optimere min virksomhed?

CRM-data giver indsigt i kundeadfærd, salgsmønstre og markedsudvikling. Ved at analysere disse data kan du:

• Forudsige salgstendenser
• Tilpasse din salgsstrategi
• Forbedre kundeoplevelsen

ZRM’s CRM-platform hjælper dig med at udnytte CRM-data optimalt, så du kan træffe bedre forretningsbeslutninger.

Hvordan kan en CRM-specialist hjælpe min virksomhed?

En CRM-specialist kan:
• Vejlede dig i valg og opsætning af din CRM-løsning
• Optimere dine CRM-tools for maksimal effektivitet
• Udvikle en skræddersyet CRM-strategi til din virksomhed

ZRM’s CRM-specialister hjælper dig med at sikre, at dit CRM-system arbejder optimalt fra dag ét.

Er et CRM-system også velegnet til mindre virksomheder?

Ja, CRM-systemer som Zoho CRM er ideelle til både små og store virksomheder. De tilbyder fleksible løsninger, så mindre virksomheder kan starte med et grundlæggende setup og udvide funktionaliteten, i takt med at behovene vokser.

Hvilke funktioner bør jeg prioritere i et CRM-system?

De vigtigste funktioner afhænger af din virksomheds behov, men typiske CRM-funktioner inkluderer kontaktstyring, automatisering af arbejdsopgaver, pipeline-administration, datavisualiseringer, realtidsrapportering og integrationer med andre systemer.

Hvordan kan et CRM-system forbedre min virksomheds kundeservice?

Med et CRM kan kundeserviceteamet tilgå komplet kundehistorik, hvilket muliggør en hurtig og personlig håndtering af forespørgsler. Det kan også automatisere opfølgning og sende påmindelser, hvilket forbedrer responsen og styrker kundetilfredsheden.

Kan CRM-systemer integreres med andre platforme?

Ja, de fleste moderne CRM-systemer, inklusiv Zoho CRM, har åbne API’er og integrationsevner, der gør det muligt at forbinde dem med økonomisystemer, e-mail-marketingværktøjer, kalendere og mange andre platforme. Dette skaber en mere effektiv informationsstrøm og fjerner siloer mellem afdelinger.

Hvordan kan CRM-systemer hjælpe med at forudsige salg og efterspørgsel?

CRM-systemer kan analysere historiske data og identificere tendenser, som hjælper med at forudsige fremtidig efterspørgsel og salgsudvikling. Med denne indsigt kan virksomheder planlægge deres ressourcer og tilpasse marketingindsatserne proaktivt.

Hvor dyrt er et CRM-system?

Prisen på et CRM-system kan variere afhængigt af kompleksitet, antal brugere og tilvalgte funktioner. Nogle CRM-systemer tilbyder gratis versioner med basale funktioner, mens andre har abonnementsplaner med priser baseret på funktionalitet og antal brugere. Det er værd at overveje både omkostninger til licenser og potentielle integrations- og supportomkostninger.

Tjek vores prisberegner her.

Er du i tvivl?

Er du i tvivl?

63 % af store virksomheder bruger nu AI – hvad betyder det for dig?

Hvad bruger virksomhederne AI til?

Hvad får virksomhederne ud af det?

Hvordan hjælper ZRM?

Vil I se, hvordan AI kan bruges konkret i jeres virksomhed?

Mød dem, der står bag vores vision

Frederik Samberg

Solutions Architect

Ansvarlig for udvikling

Anton G. Herborg

Partner

Ansvarlig for tilfredshed og support

Frederik Linderberg

Partner

Ansvarlig for tilfredshed og support

Tilmed dig vores nyhedsbrev

Din guide til fremtidens digitale løsninger

Få topkandidater hurtigere og giv en onboarding, de husker

Undgå friktion fra lead til salg

Fødselsdag 2025

Ofte stillede spørgsmål om valg af CRM-system (FAQ)

Har du spørgsmål – eller brug for sparring?

Tilmed dig vores nyhedsbrev