Softwares
Enterprise-CRM integreret med SAP-økosystemet
SAP
|
CRM
SAP CRM (nu primært SAP Sales Cloud og SAP S/4HANA) er enterprise-CRM bygget til virksomheder der allerede bruger SAP til ERP. ZRM kan hjælpe med implementering af det med danske integrationer og forretningsproces-tilpasninger.
Hvordan det virker
CRM bygget til enterprise med SAP-fundament
For virksomheder der allerede har SAP som ERP-fundament er SAP CRM (Sales Cloud, S/4HANA Customer Management) typisk det rigtige valg fordi det giver én datamodel fra salg til levering og økonomi.
SAP CRM er enterprise-prissat og kompleks. For virksomheder med under 50 brugere eller uden eksisterende SAP-investering er det typisk overkill.
ZRM hjælper virksomheder med at implementere SAP CRM med fokus på de processer der faktisk skaber værdi: pipeline-styring, deal-tracking, integration mellem CRM og ERP og rapportering der ledelsen reelt kan handle på.
Funktioner
Fem områder hvor SAP CRM giver mest værdi
SAP CRM er enterprise med tæt SAP-integration. ZRM kan bygge ovenpå med danske tilpasninger.
Pipeline
ERP-integration
Branche-løsninger
Integration
Analytics
Enterprise pipeline-styring
SAP CRM har dyb pipeline-styring med approvals, forecasting og territory-management. Vi tilpasser pipelines og workflows til jeres salgsorganisation.
For virksomheder med flere salgs-teams og komplekse approvals er det stærkere end mainstream CRM’er.
Sammenhæng mellem CRM og SAP ERP
Hovedfordelen ved SAP CRM er native integration til SAP ERP. Det betyder én datamodel for kunder, ordrer, fakturaer og kreditstyring.
For virksomheder med SAP S/4HANA er det typisk afgørende værdi-driver.
Branche-specifikke moduler
SAP har færdige løsninger for mange brancher (manufacturing, retail, life sciences, utilities). Vi tilpasser modulerne til jeres branche.
Danske systemer og data
SAP CRM kan integreres med CVRintegration for auto-fyld af danske virksomhedsdata, plus custom integrationer til danske fagsystemer hvis nødvendigt.
For virksomheder med både SAP og non-SAP systemer bygger vi middleware der orchestrerer data-flow.
Reporting og forecasting
SAP CRM har stærk indbygget reporting via SAP Analytics Cloud. For real-time dashboards kombinerer vi med Plecto eller andre BI-platforme.
Derfor vælger virksomheder os
Tre løfter vi holder hver gang
200+ implementeringer
Vi har implementeret CRM-løsninger for over 200 danske virksomheder på tværs af brancher.
Erfarne konsulenter
Vores konsulenter har erfaring med danske implementeringer og kender platformens styrker og udfordringer i praksis.
Support fra udviklerne
Når noget skal justeres, taler I direkte med den udvikler der har bygget jeres setup. På dansk, med fuld kontekst.
Det siger kunderne
Lyt til dem der bruger os
Vi var på udkig efter et dansk CRM-system, hvor man kunne få hjælp og support på dansk. ZRM leverede præcis det, vi havde brug for.
Werner Valeur, CEO Wolfpack
ZRM leverede et system, der var perfekt tilpasset vores behov. Deres team var hurtige til at reagere og gav kompetent rådgivning hele vejen igennem.
Peter Agergaard, CEO Board Education
ZRM har været en kompetent, løsningsorienteret og ekstremt engageret partner hele vejen igennem.
Jonas Kibrick, Group CEO Presidents Institute
Sammenlign
SAP CRM alene vs. SAP CRM med ZRM
SAP CRM alene
Standardopsætning
- ✕ Standard SAP-opsætning uden tilpasning til jeres processer
- ✕ Generisk pipeline der ikke matcher jeres salg
- ✕ Manuel kobling mellem CRM og ERP
- ✕ Ingen tilpasning af approvals og workflows
- ✕ Engelsk eller globalt support
SAP CRM med ZRM
Tilpasset jeres processer
- ✓ Tilpasset jeres salgs- og approval-processer
- ✓ Optimal kobling mellem CRM og SAP ERP
- ✓ Workflows tilpasset jeres organisationsstruktur
- ✓ Integration til danske systemer hvor relevant
- ✓ Dansk support direkte fra implementeringsteamet
Projektforløb
Fra første samtale til live
Gratis sparring
30 minutter hvor vi afdækker behov og siger åbent fra hvis platformen ikke passer.
Forundersøgelse
Workshop, procesafklaring og leveranceplan med fast pris og scope.
Opsætning og migrering
Vi bygger løsningen, migrerer data med valideringer og opbygger integrationer.
Træning
Hands-on træning af jeres team, dokumentation og SOP'er.
Go-live og hyper-care
Vi følger jer tæt de første uger efter lancering og justerer efter feedback.
Klar til at komme i gang?
Lad os starte en samtale
Vi gennemgår jeres processer og giver et ærligt bud på om vores løsning passer. Ingen pitch, ingen forpligtelser.
