Kundecase

Optimering af arbejdsgange hos Board Education

Hvad er Board Education?

Board Education er Danmarks førende udbyder af bestyrelsesuddannelser. Med over 1.500 uddannede bestyrelsesmedlemmer, der nu bidrager til mere end 5.000 bestyrelser, har Board Education en vigtig rolle i at styrke erhvervslivet gennem værdiskabende bestyrelsesarbejde.

Udfordringen for Board Education

I takt med, at Board Education voksede, stod de over for flere udfordringer, der begrænsede deres effektivitet og skabte administrative flaskehalse:

 

  • Fragmenterede systemer: Administrering af kursister, samarbejdspartnere og kontrakter i adskilte systemer skabte ineffektivitet og krævede ekstra ressourcer.

 

  • Manuelle arbejdsgange: Indsamling af feedback og kommunikation med kunder foregik udelukkende manuelt, hvilket tog tid og øgede risikoen for fejl.

 

  • Manglende automatisering: Der var ikke noget system til at strømline vigtige opgaver som kontraktadministration og udsendelse af nyhedsbreve.

 

Dette understregede behovet for en samlet CRM-løsning, der kunne integrere deres processer og sikre skalérbarhed i fremtiden.

Løsningen for Board Education

For at imødekomme Board Educations behov udviklede ZRM en skræddersyet Zoho CRM-løsning med følgende funktioner:

 

  • CRM: Et centralt system til håndtering af kursistdata, branding og arbejdsgange.

 

  • Kontrakthåndtering: Et digitalt underskriftssystem til effektiv og sikker håndtering af kontrakter.

 

  • Spørgeskemaer: Et spørgeskema-værktøj til nem og hurtig indsamling af feedback fra kursusdeltagere og alumni.

 

  • Email-kampagner: En platform til udsendelse af nyhedsbreve med funktioner til branding og anti-spam, der styrkede kommunikationen med Board Educations netværk.

 

Denne løsning samlede Board Educations centrale arbejdsprocesser og sikrede en optimeret hverdag med færre manuelle opgaver.

 

Med den nye Zoho CRM-løsning opnåede Board Education en række konkrete fordele:

 

  • Centraliserede arbejdsgange: Et samlet system erstattede fragmenterede løsninger og forbedrede effektiviteten.

 

  • Styrket kommunikation: Automatiserede nyhedsbreve styrkede relationen til kunder og samarbejdspartnere.

 

  • Forbedret feedbackindsamling: Zoho Survey gjorde det nemmere at indsamle og analysere deltagernes feedback.

 

  • Effektiv kontraktstyring: Zoho Sign gjorde kontraktbehandlingen hurtigere og mere pålidelig.

 

Disse forbedringer gav Board Education mulighed for at fokusere på deres kerneopgave: at levere værdiskabende bestyrelsesuddannelser, samtidig med at de opretholdt stærke relationer til deres netværk.

Picture of Skal vi også vækste din virksomhed?

Skal vi også vækste din virksomhed?

Vi skaber mere tid og mere overblik, så virksomheder kan fokusere på at forbedre deres produkt og at sælge.

ZRM leverede et system, der var perfekt tilpasset vores behov inden for bestyrelsesuddannelse. Deres team var både hurtige til at reagere og gav os kompetent og værdifuld rådgivning hele vejen igennem.

Peter Agergaard

CEO

Tilmed dig vores nyhedsbrev

Hold dig opdateret med de seneste nyheder og værdifulde indsigter fra ZRM, hvor vi deler: