Hvor lang tid tager en Relatel-implementering?

En typisk Relatel-implementering tager 1-2 uger fra kontrakt til go-live. Vi koordinerer nummer-portering så jeres eksisterende numre overføres uden afbrydelse. For virksomheder der starter på nye numre, kan vi være live på få dage. For komplekse setup med flere lokationer og CRM-integration tager det 2-4 uger. Vi giver et konkret estimat efter forundersøgelsen.

Relatel-abonnementet betales direkte til Relatel og starter på cirka 100 kr./bruger/md. for basisabonnement. Mobiltelefoni og 5G-internet kommer som separate poster med klare priser. For priser på vores opsætning, kontakt os for en uforpligtende sparring. Vi gennemgår også jeres nuværende telefoni-omkostninger så I kan sammenligne. I får et konkret tilbud efter sparringen.

Kan vi beholde vores eksisterende numre?

Ja. Vi koordinerer nummer-portering så jeres eksisterende numre overføres til Relatel uden afbrydelse. Det er en gratis service som vi håndterer ende-til-ende. Portering tager typisk 5-10 hverdage afhængigt af hvilken operatør I kommer fra. I løbet af porteringsperioden sikrer vi at I ikke mister opkald. For virksomheder med mange numre kan vi portere i batches så overgangen er gnidningsfri.

Hvordan håndterer Relatel GDPR og opkaldsdata?

Relatel er GDPR-compliant med datacentre i EU. Opkaldsdata gemmes så længe det er lovligt og relevant for jeres formål. Vi udleverer dansk databehandleraftale ved kontraktindgåelse. Adgang til opkaldsdata kan begrænses så kun relevante medarbejdere ser dem. For følsomme brancher (sundhed, finans) kan vi opsætte ekstra log og audit-features.

Får vi dansk support efter Relatel er live?

Ja. Vores support er på dansk og henvendelser går direkte til de konsulenter der har bygget jeres setup. Det er den centrale forskel: I taler med ham der byggede løsningen, ikke en førstelinje-supporter der skal læse op på jeres system. Vi tilbyder tre supportniveauer (Grundlicens, Standard og Premium). Premium inkluderer fast dedikeret dansk udvikler og halvårlig gennemgang af tech-stack. Se konkrete priser og pakker på zrm.dk/support.

Er ZRM en Relatel-partner?

Ja. Vi er Relatel-partner og har implementeret deres telefoniløsning for danske SMV på tværs af brancher. Vores partnerskab betyder direkte kontakt til Relatel's tekniske team så vi kan løse jeres udfordringer hurtigere. Vi har også indsigt i kommende features og kan rådgive om den rette tier. Vi kender også Aircall og andre telefoni-alternativer, og kan rådgive om hvilken platform der passer bedst.

Home » Softwares » Relatel

Relatel

|

Telefoni

Erhvervstelefoni og 5G-internet til danske SMV

Relatel leverer enkel og prisvenlig erhvervstelefoni med dansk support. Som Relatel-partner sørger vi for at opsætningen matcher jeres setup og integrerer hvor det giver mening.

Hvordan det virker

Telefoni og internet uden komplikationer

Mange virksomheder ender med en kompleks telefoniaftale med en stor operatør og mange skjulte priser. Relatel er bygget anderledes: enkel prismodel, dansk support og fleksible aftaler. For SMV der ikke har behov for de mest avancerede call-center-features, er Relatel typisk markant billigere end alternativer. Vi sørger for at I får den rette tier og ikke betaler for funktioner I ikke bruger. Vi opsætter omstilling, mobiltelefoni og 5G-internet samlet så I har ét kontaktpunkt for hele jeres kommunikationsinfrastruktur.

Funktioner

Fem områder hvor Relatel giver mest værdi

Relatel er bygget til enkel og prisvenlig erhvervstelefoni. Her er de fem områder vi typisk bygger ud.

Omstilling og opkaldsfordeling

Vi opsætter Relatel’s omstillingssystem så indkomne opkald fordeles til rette person eller team. Telefonmenuer kan opsættes så kunder vælger emne og kommer hurtigst muligt til specialist. For virksomheder med flere lokationer kan opkald routes mellem dem baseret på tid eller belastning. Uden for åbningstid sendes opkald til voicemail med automatisk besked til mail. Vi bygger setuppet så jeres team kan håndtere opkald uden frustration over indviklet teknik.

Mobiltelefoni samlet i én aftale

Relatel kan levere mobiltelefoni til hele teamet med samme aftale og prisstruktur som fastnet. Det forenkler administration og giver typisk bedre priser end at have separate aftaler. For medarbejdere med mobil og fastnet kan vi opsætte fælles telefonbog, samtidig ringing og fælles voicemail. Det betyder at kunder altid får fat i den rette person uanset hvilken enhed de bruger. Mobil-abonnementer inkluderer typisk EU-roaming uden ekstra omkostninger.

5G-internet til kontoret

Relatel leverer 5G-internet som alternativ til traditionel fiber eller DSL. For mange kontorer er det billigere og hurtigere at sætte op end fiber-installation. 5G er især stærkt til nye eller midlertidige kontorer hvor fiber-installation er dyr eller umulig. Som backup-internet er det også fremragende. Vi sørger for opsætning, router-konfiguration og test af signalstyrke før I forpligter jer.

Opkaldsloggning i CRM

Relatel kan logge opkald i jeres CRM så salgs- og kundeservice-team har komplet historik. Vi opsætter integrationen så opkald automatisk linker til den rette kunde. For mindre setup kan vi bruge Relatel’s standard-integrationer. For komplekse cases bygger vi custom-integration via Relatel’s API. Det kombinerer Relatel’s prisvenlighed med funktionaliteten man typisk får fra dyrere cloud-platforme.

Klart pris-overblik uden overraskelser

Relatel’s prismodel er gennemskuelig: I ved hvad I betaler og for hvad. Det er anderledes end mange store operatører hvor regningerne overrasker. Vi gennemgår jeres nuværende telefoniaftale og sammenligner med Relatel. Typisk kan vi spare 30-50% på den månedlige regning uden funktionalitetstab. For virksomheder der vokser, kan vi løbende justere antal numre og features op eller ned uden gebyrer.

Derfor vælger virksomheder os

Tre løfter vi holder hver gang

200+ implementeringer

Vi har implementeret løsninger for over 200 danske virksomheder på tværs af brancher. Det betyder vi ved hvad der virker og hvordan I undgår faldgruberne.

Officiel partner til Relatel

ZRM har formelt partnerskab med Relatel og dedikerede konsulenter med erfaring i platformen og dens integrationer til danske systemer.

Support fra udviklerne selv

Når noget skal justeres, taler I direkte med den udvikler der har bygget jeres setup. På dansk, med fuld kontekst om hvordan I bruger systemet.

Det siger kunderne

Lyt til dem der bruger os

ZRM hjalp os med at samle vores telefoni og internet i én aftale med Relatel. Vi sparer mange penge hver måned uden at miste funktionalitet.

Relatel gjorde det enkelt for os. ZRM stod for hele opsætningen så vi ikke skulle bekymre os om noget.

ZRM forstår at vi er en mindre virksomhed og anbefaler det rigtige niveau. Relatel passer perfekt til vores behov og pris-niveau.

Sammenlign

Relatel alene vs. Relatel med ZRM

Relatel alene

Selvbetjening

Manuel opsætning af omstilling og menuer
Ingen optimering af telefoniflow
Ingen integration til CRM
Manuelt sammenligning med jeres nuværende aftale
Ingen rådgivning om rette tier

Relatel med ZRM

Skræddersyet opsætning

Konfigureret omstilling og menuer til jeres setup
Mobil og fastnet samlet i én aftale
CRM-integration hvor det giver mening
Garvet sammenligning med jeres nuværende aftale
Dansk support direkte fra udviklerne

Projektforløb

Fra første samtale til live

Gratis sparring

30 minutter hvor vi afdækker behov og siger åbent fra hvis platformen ikke passer.

Forundersøgelse

Workshop, procesafklaring og leveranceplan med fast pris og scope.

Opsætning og migrering

Vi bygger løsningen, migrerer data med valideringer og opbygger integrationer.

Træning

Hands-on træning af jeres team, dokumentation og SOP'er.

Go-live og hyper-care

Vi følger jer tæt de første uger efter lancering og justerer efter feedback.

Klar til at komme i gang?

Lad os starte en samtale

Vi gennemgår jeres processer og giver et ærligt bud på om vores løsning passer. Ingen pitch, ingen forpligtelser.

Udforsk videre i lignende softwares

Se alle softwares

Aircall

|

Telefoni

Aircall

Cloud-telefoni med direkte CRM-integration. Som Aircall-partner sørger vi for at opkald logges automatisk.

Er du i tvivl?

Er du i tvivl?

Relatel

|

Telefoni

Erhvervstelefoni og 5G-internet til danske SMV

Telefoni og internet uden komplikationer

Fem områder hvor Relatel giver mest værdi

Omstilling og opkaldsfordeling

Mobiltelefoni samlet i én aftale

5G-internet til kontoret

Opkaldsloggning i CRM

Klart pris-overblik uden overraskelser

Tre løfter vi holder hver gang

200+ implementeringer

Officiel partner til Relatel

Support fra udviklerne selv

Lyt til dem der bruger os

Relatel alene vs. Relatel med ZRM

Relatel alene

Relatel med ZRM

Fra første samtale til live

Gratis sparring

Forundersøgelse

Opsætning og migrering

Træning

Go-live og hyper-care

Lad os starte en samtale

Udforsk videre i lignende softwares

Se alle softwares

Aircall

|

Telefoni

Aircall

Tilmed dig vores nyhedsbrev