Softwares
Erhvervstelefoni og 5G-internet til danske SMV
Relatel
|
Telefoni
Relatel leverer enkel og prisvenlig erhvervstelefoni med dansk support. Som Relatel-partner sørger vi for at opsætningen matcher jeres setup og integrerer hvor det giver mening.
Hvordan det virker
Telefoni og internet uden komplikationer
Mange virksomheder ender med en kompleks telefoniaftale med en stor operatør og mange skjulte priser. Relatel er bygget anderledes: enkel prismodel, dansk support og fleksible aftaler.
For SMV der ikke har behov for de mest avancerede call-center-features, er Relatel typisk markant billigere end alternativer. Vi sørger for at I får den rette tier og ikke betaler for funktioner I ikke bruger.
Vi opsætter omstilling, mobiltelefoni og 5G-internet samlet så I har ét kontaktpunkt for hele jeres kommunikationsinfrastruktur.
Funktioner
Fem områder hvor Relatel giver mest værdi
Relatel er bygget til enkel og prisvenlig erhvervstelefoni. Her er de fem områder vi typisk bygger ud.
Omstilling
Mobil
5G internet
CRM-log
Pris-overblik
Omstilling og opkaldsfordeling
Vi opsætter Relatel’s omstillingssystem så indkomne opkald fordeles til rette person eller team. Telefonmenuer kan opsættes så kunder vælger emne og kommer hurtigst muligt til specialist.
For virksomheder med flere lokationer kan opkald routes mellem dem baseret på tid eller belastning. Uden for åbningstid sendes opkald til voicemail med automatisk besked til mail.
Vi bygger setuppet så jeres team kan håndtere opkald uden frustration over indviklet teknik.
Mobiltelefoni samlet i én aftale
Relatel kan levere mobiltelefoni til hele teamet med samme aftale og prisstruktur som fastnet. Det forenkler administration og giver typisk bedre priser end at have separate aftaler.
For medarbejdere med mobil og fastnet kan vi opsætte fælles telefonbog, samtidig ringing og fælles voicemail. Det betyder at kunder altid får fat i den rette person uanset hvilken enhed de bruger.
Mobil-abonnementer inkluderer typisk EU-roaming uden ekstra omkostninger.
5G-internet til kontoret
Relatel leverer 5G-internet som alternativ til traditionel fiber eller DSL. For mange kontorer er det billigere og hurtigere at sætte op end fiber-installation.
5G er især stærkt til nye eller midlertidige kontorer hvor fiber-installation er dyr eller umulig. Som backup-internet er det også fremragende.
Vi sørger for opsætning, router-konfiguration og test af signalstyrke før I forpligter jer.
Opkaldsloggning i CRM
Relatel kan logge opkald i jeres CRM så salgs- og kundeservice-team har komplet historik. Vi opsætter integrationen så opkald automatisk linker til den rette kunde.
For mindre setup kan vi bruge Relatel’s standard-integrationer. For komplekse cases bygger vi custom-integration via Relatel’s API.
Det kombinerer Relatel’s prisvenlighed med funktionaliteten man typisk får fra dyrere cloud-platforme.
Klart pris-overblik uden overraskelser
Relatel’s prismodel er gennemskuelig: I ved hvad I betaler og for hvad. Det er anderledes end mange store operatører hvor regningerne overrasker.
Vi gennemgår jeres nuværende telefoniaftale og sammenligner med Relatel. Typisk kan vi spare 30-50% på den månedlige regning uden funktionalitetstab.
For virksomheder der vokser, kan vi løbende justere antal numre og features op eller ned uden gebyrer.
Derfor vælger virksomheder os
Tre løfter vi holder hver gang
200+ implementeringer
Vi har implementeret løsninger for over 200 danske virksomheder på tværs af brancher. Det betyder vi ved hvad der virker og hvordan I undgår faldgruberne.
Officiel partner til Relatel
ZRM har formelt partnerskab med Relatel og dedikerede konsulenter med erfaring i platformen og dens integrationer til danske systemer.
Support fra udviklerne selv
Når noget skal justeres, taler I direkte med den udvikler der har bygget jeres setup. På dansk, med fuld kontekst om hvordan I bruger systemet.
Det siger kunderne
Lyt til dem der bruger os
Relatel gjorde det enkelt for os. ZRM stod for hele opsætningen så vi ikke skulle bekymre os om noget.
Jonas Kibrick, Group CEO Presidents Institute
ZRM forstår at vi er en mindre virksomhed og anbefaler det rigtige niveau. Relatel passer perfekt til vores behov og pris-niveau.
Mathias L. Nielsen, Tidl. direktør GRØD Products
Sammenlign
Relatel alene vs. Relatel med ZRM
Relatel alene
Selvbetjening
- ✕ Manuel opsætning af omstilling og menuer
- ✕ Ingen optimering af telefoniflow
- ✕ Ingen integration til CRM
- ✕ Manuelt sammenligning med jeres nuværende aftale
- ✕ Ingen rådgivning om rette tier
Relatel med ZRM
Skræddersyet opsætning
- Konfigureret omstilling og menuer til jeres setup
- Mobil og fastnet samlet i én aftale
- CRM-integration hvor det giver mening
- Garvet sammenligning med jeres nuværende aftale
- Dansk support direkte fra udviklerne
Projektforløb
Fra første samtale til live
Gratis sparring
30 minutter hvor vi afdækker behov og siger åbent fra hvis platformen ikke passer.
Forundersøgelse
Workshop, procesafklaring og leveranceplan med fast pris og scope.
Opsætning og migrering
Vi bygger løsningen, migrerer data med valideringer og opbygger integrationer.
Træning
Hands-on træning af jeres team, dokumentation og SOP'er.
Go-live og hyper-care
Vi følger jer tæt de første uger efter lancering og justerer efter feedback.
Klar til at komme i gang?
Lad os starte en samtale
Vi gennemgår jeres processer og giver et ærligt bud på om vores løsning passer. Ingen pitch, ingen forpligtelser.
