Softwares
Open-source-baseret CRM med stærk tilpasning
SugarCRM
|
CRM
SugarCRM er et amerikansk CRM med åben arkitektur og dybe tilpasningsmuligheder. ZRM kan hjælpe med implementering af det for virksomheder der har brug for skræddersyet CRM uden enterprise-pris.
Hvordan det virker
Et CRM der kan bygges til præcis jeres processer
SugarCRM startede som open source og er stadig et af de mest fleksible CRM-systemer på markedet. Det betyder dyb tilpasning af datamodel, workflows og UI uden at skulle vente på leverandørens roadmap.
For virksomheder med unikke processer der ikke passer i Salesforce eller HubSpot’s standardskabeloner er SugarCRM ofte en bedre vej. Hosting kan ske on-premise eller i SugarCRM’s cloud.
ZRM kan hjælpe med implementering af SugarCRM med integration til danske systemer: CVRintegration, e-conomic, Aircall og custom-fagsystemer via SugarCRM’s API. For virksomheder med specielle compliance-krav (sundhed, finans) kan on-premise hosting være en fordel.
Funktioner
Fem områder hvor SugarCRM giver mest værdi
SugarCRM er fleksibelt CRM med stærk tilpasning. ZRM kan bygge ovenpå med danske integrationer.
Custom datamodel
Workflows
On-premise
Integration
AI og analytics
Skræddersyet datamodel
SugarCRM lader os bygge custom moduler, felter og relationer der passer til jeres branche. Det er stærkere end de fleste cloud-CRMs på datamodel-tilpasning.
For virksomheder med unikke processer er det forskellen mellem at presse data ind i standard og bygge platformen til jer.
Process-automation med BPM
SugarCRM har indbygget Business Process Management der lader os bygge komplekse workflows med approvals, eskaleringer og betingede flows.
For virksomheder med formaliserede processer (kvalitet, compliance) kan BPM dokumentere og automatisere disse direkte.
On-premise eller cloud
SugarCRM kan hostes on-premise (jeres egne servere), i SugarCRM’s cloud eller hybrid. For særligt følsomme data (sundhed, finans, forsvar) kan on-premise være et compliance-krav.
Vi rådgiver om hvilken hosting der passer baseret på data og compliance-krav.
Danske integrationer
SugarCRM kan integreres med CVRintegration for auto-fyld af danske virksomhedsdata, e-conomic eller Uniconta for økonomi og Aircall for telefoni.
For custom-systemer bygger vi REST API-integrationer via SugarCRM’s robust API.
SugarPredict og Sugar BPM
SugarCRM har AI-features (SugarPredict) for sales-forecasting og lead-scoring. Plus stærk reporting med custom-dashboards.
For avanceret analyse kan vi koble med Plecto eller andre BI-platforme.
Derfor vælger virksomheder os
Tre løfter vi holder hver gang
200+ implementeringer
Vi har implementeret CRM-løsninger for over 200 danske virksomheder på tværs af brancher.
Erfarne konsulenter
Vores konsulenter har erfaring med danske implementeringer og kender platformens styrker og udfordringer i praksis.
Support fra udviklerne
Når noget skal justeres, taler I direkte med den udvikler der har bygget jeres setup. På dansk, med fuld kontekst.
Det siger kunderne
Lyt til dem der bruger os
ZRM leverede et system, der var perfekt tilpasset vores behov. Deres team var hurtige til at reagere og gav kompetent rådgivning hele vejen igennem.
Peter Agergaard, CEO Board Education
ZRM har været en kompetent, løsningsorienteret og ekstremt engageret partner hele vejen igennem.
Jonas Kibrick, Group CEO Presidents Institute
Sammenlign
SugarCRM alene vs. SugarCRM med ZRM
SugarCRM alene
Standardopsætning
- ✕ Standardopsætning der ikke matcher jeres processer
- ✕ Ingen integration til dansk CVR-data
- ✕ Manuel kobling til økonomi og telefoni
- ✕ Ingen brancetilpasning
- ✕ Engelsk support
SugarCRM med ZRM
Tilpasset jeres processer
- ✓ Datamodel og workflows tilpasset jeres processer
- ✓ Auto-fyld via CVRintegration
- ✓ Dybe integrationer til e-conomic og Aircall
- ✓ Branchespecifikke moduler og BPM
- ✓ Dansk support direkte fra implementeringsteamet
Projektforløb
Fra første samtale til live
Gratis sparring
30 minutter hvor vi afdækker behov og siger åbent fra hvis platformen ikke passer.
Forundersøgelse
Workshop, procesafklaring og leveranceplan med fast pris og scope.
Opsætning og migrering
Vi bygger løsningen, migrerer data med valideringer og opbygger integrationer.
Træning
Hands-on træning af jeres team, dokumentation og SOP'er.
Go-live og hyper-care
Vi følger jer tæt de første uger efter lancering og justerer efter feedback.
Klar til at komme i gang?
Lad os starte en samtale
Vi gennemgår jeres processer og giver et ærligt bud på om vores løsning passer. Ingen pitch, ingen forpligtelser.
