Softwares
Skandinavisk CRM bygget til B2B-salg og kundeservice
SuperOffice
|
CRM
SuperOffice er et norsk CRM-system med stærk forankring i Skandinavien. ZRM kan hjælpe med implementering af det med integrationer til økonomi, telefoni og CVR-data tilpasset danske virksomheder.
Hvordan det virker
Et CRM der forstår skandinavisk forretningskultur
SuperOffice har været på det skandinaviske marked siden 1990 og forstår de processer danske og nordiske virksomheder reelt har. Det betyder europæisk GDPR-design fra bunden, sprog der ikke er amerikansk-orienteret, og et lokalt eco-system af partnere.
ZRM kan hjælpe med implementering af SuperOffice med integration til de økonomisystemer danske virksomheder bruger (e-conomic, Uniconta, Microsoft Dynamics 365 Business Central), telefoni (Aircall, Relatel) og dansk CVR-data via CVRintegration.
SuperOffice egner sig særligt godt til mellemstore B2B-virksomheder der har klare processer for salg, marketing og service og vil have en samlet platform uden enterprise-pris.
Funktioner
Fem områder hvor SuperOffice giver mest værdi
SuperOffice dækker CRM, marketing og service. ZRM kan bygge ovenpå med danske integrationer.
Sales
Marketing
Service
Integration
Rapportering
Pipeline og salgsstyring
SuperOffice Sales giver pipeline-styring med deal-stages, forecasting og aktivitetsstyring. Vi tilpasser pipelines og felter til jeres salgsproces.
For virksomheder med flere salgs-teams bygger vi separate pipelines med egne stages og automatiseringer.
Mobile-app gør at sælgere kan opdatere deals fra farten med opkalds-logging og e-mail-tracking.
Marketing Automation
SuperOffice Marketing håndterer e-mail-kampagner, landing pages og lead-scoring. ZRM kan opsætte automatiseringer fra første kontakt til lukket deal.
For virksomheder med eksisterende marketing-stack (Mailchimp, ActiveCampaign) kan vi integrere så data flyder begge veje.
Customer Service og ticketing
SuperOffice Service er en helpdesk-løsning integreret med CRM. Det giver fuld kunde-historik på hver ticket og kobling til salg.
For virksomheder med SLA-krav opsætter vi automatisk eskalering og prioritering pr. kundesegment.
Dansk forretningsdata
SuperOffice kan integreres med CVRintegration så virksomhedsdata fyldes automatisk ind ved CVR-indtastning. Plus integrationer som e-conomic, Uniconta og Microsoft Dynamics 365 Business Central for fakturering når deals lukker.
For telefoni kobler vi med Aircall eller Relatel for click-to-call og opkalds-logging.
Dashboards og analyse
SuperOffice har indbygget rapportering. For dybere analyse kobler vi med Plecto eller Zoho Analytics, så I får real-time dashboards på pipeline, kundetilfredshed og service-performance.
Derfor vælger virksomheder os
Tre løfter vi holder hver gang
200+ implementeringer
Vi har implementeret CRM-løsninger for over 200 danske virksomheder på tværs af brancher.
Erfarne konsulenter
Vores konsulenter har erfaring med danske implementeringer og kender platformens styrker og udfordringer i praksis.
Support fra udviklerne
Når noget skal justeres, taler I direkte med den udvikler der har bygget jeres setup. På dansk, med fuld kontekst.
Det siger kunderne
Lyt til dem der bruger os
ZRM leverede et system, der var perfekt tilpasset vores behov. Deres team var hurtige til at reagere og gav kompetent rådgivning hele vejen igennem.
Peter Agergaard, CEO Board Education
ZRM har været en kompetent, løsningsorienteret og ekstremt engageret partner hele vejen igennem.
Jonas Kibrick, Group CEO Presidents Institute
Sammenlign
SuperOffice alene vs. SuperOffice med ZRM
SuperOffice alene
Standardopsætning
- ✕ Standard pipeline der ikke matcher jeres processer
- ✕ Ingen integration til dansk CVR-data
- ✕ Manuel kobling til økonomi og telefoni
- ✕ Ingen tilpasning til jeres branche
- ✕ Generiske dashboards
SuperOffice med ZRM
Tilpasset jeres processer
- Pipeline og service tilpasset jeres processer
- Auto-fyld via CVRintegration
- Dybe integrationer til e-conomic og Aircall
- Branche-specifikke felter og workflows
- Real-time dashboards i Plecto eller Analytics
Projektforløb
Fra første samtale til live
Gratis sparring
30 minutter hvor vi afdækker behov og siger åbent fra hvis platformen ikke passer.
Forundersøgelse
Workshop, procesafklaring og leveranceplan med fast pris og scope.
Opsætning og migrering
Vi bygger løsningen, migrerer data med valideringer og opbygger integrationer.
Træning
Hands-on træning af jeres team, dokumentation og SOP'er.
Go-live og hyper-care
Vi følger jer tæt de første uger efter lancering og justerer efter feedback.
Klar til at komme i gang?
Lad os starte en samtale
Vi gennemgår jeres processer og giver et ærligt bud på om vores løsning passer. Ingen pitch, ingen forpligtelser.
