Softwares
Social media management direkte koblet til CRM
Zoho
|
Social Media Management
Zoho Social er Zoho’s social media-platform med planlægning, monitoring og analytics. Som Zoho-partner opsætter vi social management koblet til CRM så leads og engagement fanges automatisk.
Hvordan det virker
Social der genererer leads, ikke kun likes
Mange virksomheder bruger sociale medier som broadcast-kanal uden at koble engagement til CRM. Det betyder at leads fra LinkedIn-content, Facebook-kommentarer og Instagram-interesse forsvinder uden opfølgning.
Zoho Social integrerer ud af kassen med Zoho CRM. Engagement på posts kobles til kontakter, leads fra messaging fanges automatisk, og social listening kan trigge alarmer ved varm interesse fra eksisterende prospects.
Vi opsætter posting-kalender, kanaler og workflows så social bliver en del af salg-og marketing-maskinen frem for et isoleret område kun marketing kigger på.
Funktioner
Fem områder hvor Zoho Social leverer mest værdi
Zoho Social dækker hele social management. Her er de fem områder vi typisk bygger.
Planlægning
Monitoring
CRM-integration
Reporting
Team-inbox
Planlægning og publicering
Vi opsætter Zoho Social med planlægning på tværs af LinkedIn, Facebook, Instagram, X (Twitter), TikTok og YouTube. Posts kan planlægges uger frem og publiseres automatisk.
For virksomheder med flere brands eller business-enheder bygger vi opsætning med separation så hvert team håndterer egne kanaler.
Approval-flows kan opsættes så junior marketing-medarbejdere kan udarbejde posts der godkendes af leder før publicering.
Monitoring og social listening
Zoho Social monitorerer hvad der siges om jeres brand på tværs af platforme. Vi opsætter keywords, hashtags og konkurrent-tracking så I altid ved hvad der foregår.
For PR-management er real-time monitoring afgørende. Negative omtaler kan opdages og håndteres før de eskalerer.
Social listening kan også identificere salgsleads: når nogen spørger ‘hvor køber jeg X’ eller ‘hvilken leverandør anbefaler I’ kan I reagere hurtigt.
Integration med Zoho CRM
Zoho Social integrerer ud af kassen med Zoho CRM. Engagement på posts kobles til kontakter så sælgere ser social-aktivitet på CRM-record.
For B2B kan LinkedIn-engagement være stærkt salgssignal. Når en deal-kontakt liker eller kommenterer jeres content kan det trigge opfølgning.
Leads fra Facebook Lead Ads og LinkedIn Lead Gen Forms importeres automatisk til CRM med rette source-tag.
Reporting og analytics
Vi bygger rapporter der viser social ROI: hvilke posts driver engagement, hvilke kanaler giver leads, hvilke kampagner konverterer til salg.
For marketing-ledelsen giver det grundlag for at allokere budget til kanaler der reelt giver ROI frem for kun likes.
Kombineret med Zoho Analytics eller Plecto bygger vi real-time dashboards der kombinerer social-data med CRM-data så hele kunderejsen er synlig.
Team-collaboration og samtaler
Zoho Social har Inbox-funktion der samler kommentarer, DMs og omtaler fra alle kanaler i ét overblik. Vi opsætter teams så community management fordeles på flere medarbejdere uden duplicate-arbejde.
For virksomheder med høj social-aktivitet er samlet inbox afgørende. Ingen kommentarer overses og response-tid forbedres markant.
Integration til Zoho Desk betyder at supportsager fra social automatisk konverteres til tickets med fuld kontekst.
Derfor vælger virksomheder os
Tre løfter vi holder hver gang
200+ implementeringer
Vi har implementeret løsninger for over 200 danske virksomheder på tværs af brancher. Det betyder vi ved hvad der virker og hvordan I undgår faldgruberne.
Officiel Zoho-partner
ZRM er officiel Zoho-partner. Vi arbejder dagligt med hele Zoho-stacken, har direkte adgang til Zoho-support og certificerede konsulenter på platformen.
Support fra udviklerne selv
Når noget skal justeres, taler I direkte med den udvikler der har bygget jeres setup. På dansk, med fuld kontekst om hvordan I bruger systemet.
Det siger kunderne
Lyt til dem der bruger os
Med den nye digitale løsning fra ZRM har vi markant forbedret vores arbejdsgange. Social er nu en del af vores samlede marketing-flow.
Nicolaj Klinke, Salgschef SundVikar
ZRM er et spændende, ungt og dygtigt digitalt konsulenthus. De forstår hvordan social og CRM hænger sammen.
Malte Meier Carlsen, Tidl. kommerciel ansvarlig Frederiksberg Boldklub
Det sparer os for tid og giver os mulighed for at skabe stærkere kommunikation. Vi kan nu fokusere mere på indhold frem for administration.
Jesper Schou, Direktør Bjerringbro Silkeborg Håndbold
Sammenlign
Zoho Social alene vs. Zoho Social med ZRM
Zoho Social alene
Standardopsætning
- ✕ Spredt social-aktivitet uden samlet kalender
- ✕ Manuel logning af leads til CRM
- ✕ Ingen social listening eller monitoring
- ✕ Ingen attribution af social ROI
- ✕ Ingen dansk support på opsætning
Zoho Social med ZRM
Integreret med salg og marketing
- Samlet posting-kalender på tværs af kanaler
- Automatisk lead-import til Zoho CRM
- Social listening med alarmer for varme leads
- ROI-attribution på tværs af content og kampagner
- Dansk support direkte fra udviklerne
Projektforløb
Fra første samtale til live
Gratis sparring
30 minutter hvor vi afdækker behov og siger åbent fra hvis platformen ikke passer.
Forundersøgelse
Workshop, procesafklaring og leveranceplan med fast pris og scope.
Opsætning og migrering
Vi bygger løsningen, migrerer data med valideringer og opbygger integrationer.
Træning
Hands-on træning af jeres team, dokumentation og SOP'er.
Go-live og hyper-care
Vi følger jer tæt de første uger efter lancering og justerer efter feedback.
Klar til at komme i gang?
Lad os starte en samtale
Vi gennemgår jeres processer og giver et ærligt bud på om vores løsning passer. Ingen pitch, ingen forpligtelser.
